القرارات هي وقود الصواريخ للإجراءات:
القرارات هي السلائف على الإجراءات.
هذه الإجراءات تجلب الاستراتيجيات والابتكارات والبرامج وكل شيء آخر في المؤسسة إلى الحياة. كل شيء نقوم به في منظمة وفي أدوارنا يعتمد إما على قرار. كل ما نريد القيام به يعتمد على القرارات.
يعمل أفضل القادة بجد لتعزيز فعاليتهم وفعالية فرقهم وزملائهم كصناع القرار. هم أيضا متفهمون بشكل فريد للقرارات الخمسة الرئيسية التي تغير مصير المهن والمنظمات.
5 القرارات التي تجعلك أو تحطلك كقائد:
1. توظيف للشخصية. قرارات التوظيف هي الأصعب على الإطلاق. في كثير من الأحيان ، يتم تحدي المديرين لإجراء نداءات حكم على بيانات محدودة. عملية المقابلة قصيرة وقدرتنا على تقييم مهارات وقدرات وشخصية الأفراد في إعداد المقابلة.
يدرك القادة العظماء أنه لا شيء جيد يحدث بدون أناس عظماء. انهم يعملون بجد لاستكشاف المواهب ، ويجرون مقابلات ببطء مع مرور الوقت ويقيمون الأفراد من أجل الشخصية والقيم أكثر من النسب أو حتى الخبرة.
انهم يعيشون بموجب القاعدة: "استئجار بطئ".
الفرد الذي يختارونه هو شخص عاش وتعلّم وأجرى نفسه بطريقة تعكس شخصية قوية وإيجابية ومجموعة من القيم. ثم يفعلون كل ما في وسعهم لدعم تطوير هذا الفرد.
2. اطلاق النار لعدم وجود شخصية. عكس رقم 1 أعلاه هو أن القادة الفعالين يعملون بجد للحصول على السمية من فرقهم ومنظماتهم.
فهم يدركون مسئوليتهم عن خلق بيئة عمل فعالة حيث يتم تشجيع الأفراد وتحفيزهم لتقديم أفضل ما لديهم. الموظف السام يسمم بيئة العمل هذه ويجب القضاء عليها.
لا أحد يحب إطلاق النار على شخص ما. على الرغم من أن إطلاق الموظف السام - بعد تقديم تغذية راجعة وافرة ، وتدريب ، وفرصة للتكيف - هو نشاط يترك الزعيم يشعر وكأنه قام بعمله.
3. توضيح والتعامل بحسم مع القضايا في المنطقة الرمادية الأخلاقية. إن أفضل القادة يعملون بجد لتحويل قضايا المناطق الرمادية - معضلات أخلاقية - لا خيارات سهلة بين الصواب والخطأ. هذا هو أصعب مما يبدو ، وغالبا ما تجعل أنظمة التعويض والحملة لتحقيق نتائج قصيرة الأجل من المغري اتخاذ الاختصار. إنه منحدر زلق وشخصيتك كقائد تجري المحاكمة مع هذه القرارات. لا توجد نتائج تستحق التضحية الشخصية المهنية الخاصة بك.
4. التنقل في قرارات "مفترق الطرق". فقد اقترح يوجي بيرا ، الناقد الإجتماعي الراحل للبيسبول والصدفة ، "عندما تأتي إلى مفترق طرق ، خذه". يواجه جميع القادة خيارات توجيهية تتراوح من القضايا التكتيكية: هذا البرنامج أو تلك البرامج ، إلى المكالمات الاستراتيجية : ر سوقه أو هذا السوق.
تؤثر القرارات التكتيكية على كيفية أداء العمل بكفاءة وفاعلية ، في حين أن القرارات الأخيرة - الخيارات الاستراتيجية - تغير مصير المنظمات.
الدعوات الاستراتيجية هي التي تنتج الليالي الطوال ومقلق كبير. يفكر أفضل القادة من خلال الدعوات الكبيرة ، ويكافحون من أجل تشخيص الوضع بدقة ووضع الحلول والخيارات التي تزيد من فرصة النجاح. يبحثون عن آراء بديلة. هم يدعون الآخرين لتحدي افتراضاتهم. وينظرون إلى أبعد الحدود بالنسبة للبيانات التي تشارك الأدلة في الاتجاه الصحيح. ومن ثم يتخذون القرار ويعملون بلا هوادة لتحويل القرار إلى أفعال.
5. الاعتراف بالأخطاء والرد عليها . ليس كل قرار - تكتيكي أو إستراتيجي - هو قرار جيد. ويقوم القادة الضميرون باستمرار بمراقبة النتائج والآثار المترتبة على قراراتهم بحثاً عن فرص لتعزيز أو عكس مسارها إذا لزم الأمر.
إنهم يشعرون بالراحة قائلين: "كان هذا خطأ ، كنت مخطئًا ، ونحن بحاجة إلى الذهاب إلى اتجاه مختلف". ومن المحزن أن الافتقار الشائع لهذه الشجاعة الأخلاقية يكرس القرارات السيئة ويؤثر سلبًا على المؤسسات ، أحيانًا في صورة مصيرية أو طريقة قاتلة.
The Bottom-Line for Now:
هناك عدد من الدراسات الموثقة جيدا تشير إلى أن فعالية اتخاذ القرار في المنظمات والنتائج المالية ترتبط ارتباطا إيجابيا. في حين أن العلاقة ليست علاقة سببية ، إلا أن لدي شكوك قليلة حول هذا الاتصال المهم. يواجه كل شخص في شركة مئات القرارات كل يوم ، من المعاملات إلى درجة عالية من الاستراتيجية. المفتاح هو الحصول على حق أكثر من الخطأ ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بهذه القرارات الخمسة الحاسمة.