أمين الصندوق: الوصف الوظيفي ، السيرة الذاتية ، خطاب المقدمة ، المهارات

العديد من فرص العمل متاحة لأمين الصندوق. من تجار التجزئة الصغار إلى أصحاب المتاجر الكبيرة ، ستجدون أرباب عمل يقومون بالتوظيف. تقدم معظم المواقف جدولًا زمنيًا مرنًا ، وقد تتمكن من تحديد ساعات العمل المتاحة. غالباً ما تكون الشركات راغبة في العمل حول الجداول الدراسية للطلاب وكذلك أولياء الأمور.

ما الذي ينطوي عليه كونك أميناً؟ أمين الصندوق تعمل سجلات النقدية. معظم ، ولكن ليس كل ، العمل في صناعة البيع بالتجزئة.

في المتاجر الصغيرة ، قد يأخذ جميع الموظفين دورهم في السجل النقدي ، بغض النظر عن المسؤوليات الأخرى التي لديهم. وعادةً ما تحتفظ المواقع الأكبر بقسم كامل من الشركات الشقيقة التي تعمل في المقام الأول أو حتى على سبيل الحصر كصناديق. في كثير من الأحيان ، يتم التعامل مع موقف أمين الصندوق بمثابة نقطة انطلاق لمواقف أكثر شهرة ، مثل شريك المبيعات ، ولكن هناك أمين الصندوق الوظيفي أيضا.

وصف وظيفة أمين الصندوق

يعمل أمين الصندوق في محلات البقالة والصيدليات ومحطات الوقود والمكاتب الطبية والعديد من أنواع المؤسسات الأخرى ، ويقضون أيام عملهم في مسح المشتريات وعمليات المعالجة. وهم يقبلون بطاقات الائتمان ، والمدفوعات النقالة ، والاتصال بدون تلامس ، والشيكات ، والنقد مقابل البضائع ، وشراء الحقائب ، كما يمكنهم أيضًا شراء البضائع الملتفة والعملاء الترحيبيين.

يقوم القائمون على الحساب بالرد على أسئلة العملاء حول البضائع وسياسات المتجر. قد تكون معالجة عمليات الإرجاع والتبادل شيئًا ما تفعله.

أمين الصندوق هي المسؤولة عن تعزيز بطاقات الائتمان المتجر وبرامج المكافآت ، وغالبا ما تساعد على التخلي عن البضائع والمنشآت النظيفة. وهي تعد وتوافق بين إيصالات بطاقات الائتمان والائتمان في بداية ونهاية التغيّرات.

توقعات التوظيف

يتوقع مكتب إحصائيات العمل (BLS) حدوث تغيير بسيط أو معدوم في نمو الوظائف لأصحاب الحسابات من 2016 إلى 2026.

سيؤدي الاتجاه نحو طلب الخدمة الذاتية والزيادة في الشراء عبر الإنترنت إلى الحد من الفرص. ومع ذلك ، كان هناك أكثر من 3.5 مليون وظيفة أمين صندوق في عام 2016.

راتب

وفقا لمكتب إحصاءات العمل ، بلغ متوسط ​​الأجر بالساعة لأصحاب الحسابات في مايو 2016 9.70 دولار. حقق أقل 10 في المائة أقل من 8.24 دولار في الساعة في حين أن أعلى 10 في المائة حصلوا على 13.83 دولار على الأقل في الساعة. وتضع العديد من الولايات والمدن زيادات في الحد الأدنى للأجور ، مما سيعزز الأجور لبعض الصناديق.

ما يجب تضمينه في السيرة الذاتية وخطاب السداد

تتطلب متاجر التجزئة التي تبحث عن الصناديق مجموعة من المهارات المحددة في المرشحين للوظائف. بالطبع ، سيكون المرشحون الأكثر طلباً للوظائف قادرين على وصف مهارات أمين الصندوق الخاصة بكل وظيفة على سيرتهم الذاتية. وتشمل هذه المهام مثل التعامل النقدي ، والتحويلات الائتمانية ، والخبرة في المبيعات ، والمخزون ، والترويج ، وخدمة العملاء. مطلوبة المهارات الرياضية الأساسية أيضا لكل من المبتدئين والصرافين ذوي الخبرة.

استخدم قائمة "المؤهلات" المدرجة في وصف الوظيفة كدليل لك. ستحتوي هذه القائمة على كلمات أساسية يجب أن ترددها ، إن أمكن ، في سيرتك الذاتية وفي خطاب التقديم الخاص بك. غالبًا ما يستخدم أرباب العمل أنظمة تتبع مقدم الطلب الآلي المبرمجة لفرز ومعدل السيرة الذاتية بناءً على عدد المرات التي يستخدمون فيها الكلمات الرئيسية الخاصة بالوظيفة (عادةً تلك المستخدمة في الوصف الوظيفي).

كلما زاد عدد هذه العبارات التي قمت بدمجها ، زاد احتمال أن تجري مقابلة شخصية.

في الأساس ، إذا تم ذكر مهارة معينة مثل "التعامل النقدي" في الإعلان عن الوظيفة ، عليك أن تشير إلى ذلك في سيرتك الذاتية وفي خطاب التقديم الخاص بك. من الناحية المثالية ، إذا كان لديك بالفعل خبرة في الصرافة ، يمكنك تقديم أمثلة محددة عن وقت وكيفية استخدامك لهذه المهارات.

ومع ذلك ، حتى لو كنت مرشحًا للمرحلة الابتدائية يفتقر إلى مهارة معينة ، فيجب عليك بل ويجب عليك أيضًا ذكر المهارة في سيرتك الذاتية. الأمر كله يتعلق بالصياغة ؛ في حين يمكن لأمين الصندوق ذو الخبرة أن يشتمل على خط مثل "خبرة 5 سنوات في التعامل النقدي في بيئة التجزئة الكبيرة" ، يجب على المرشح أن يقول: "قادر على الاستفادة من الكفاءة الرياضية القوية للتحكم السريع في أداء وظائف التعامل النقدي. "سيتم استعراض كل من السيرة الذاتية لأنهما يستخدمان كلمات رئيسية خاصة بكل وظيفة - ومرشح متحمس للمبتدئين الذين يظهرون كيف لديهم مهارات قابلة للتحويل والتي ستمكنهم من تعلم مهارة الصراف بسرعة مثل التعامل النقدي من المحتمل أن يتم النظر فيه بجدية من أجل التوظيف. .

استخدام أمثلة قابلة للقياس من مهاراتك في مجال الصرافة. إذا كان لديك خبرة في الصراف ، فحاول تقديم أمثلة محددة لكيفية نجاحك في استخدام مهاراتك في مكان العمل. يمكن ذكر هذه التجربة في ملخص المؤهلات الأولية لسيرتك الذاتية وفي التاريخ الوظيفي الذي قمت بتضمينه في قسم "الخبرة المهنية". على سبيل المثال ، إذا كنت قد استخدمت أنظمة محددة لنقاط البيع ، فأذكرها بالاسم. إذا قمت بتدريب الآخرين على مهارات محددة في مجال الصرافة ، فقم بتأكيد هذه النقطة على سيرتك الذاتية. تأكد بالتأكيد من تضمين أي جوائز حصلت عليها ، مثل "موظف الشهر".

لا تنس المهارات الناعمة. خاصة إذا كنت مرشحا في المستوى الابتدائي ، فإن ذكر المهارات الأساسية القوية سيكون مفتاحك للنظر في وظيفة أمين الصندوق. العديد من المتاجر على استعداد لتدريب الموظفين الجدد على المهارات الصعبة المطلوبة للوظيفة - المعرفة التقنية مثل كيفية تشغيل سجل النقدية - ولكنهم لا يزالون يفضلون توظيف الأشخاص الذين يملكون على الأقل المهارات اللينة التي تسمح لهم بتقديم تجربة تخزين لعملائها. وتشمل هذه المواهب الشخصية كفاءات مثل الصداقة والمبادرة الاستباقية والمظهر المهني ومهارات الاتصال الشفوي القوية باللغة الإنجليزية ، واعتمادًا على الموقع ، وربما اللغة الإسبانية أو لغة أخرى ، والمرونة في العمل على نوبات مختلفة أو العمل الإضافي.

تسليط الضوء على إنجازاتك ومساهماتك. لكي تبرز من منافسيك ، يجب أن تبرز إنجازات العمل السابقة على كل من خطاب التقديم وسيرتك الذاتية. في خطاب التغطية ، ستظهر الإنجازات الرئيسية على الصفحة إذا أدرجتها في قسم نقطي واستخدم خطًا غامقًا بشكل انتقائي للتأكيد على الأرقام أو النسب المئوية القابلة للقياس.

في سيرتك الذاتية تحت عنوان "الخبرة المهنية" ، قدم أولاً وصفًا سرديًا لواجباتك المحددة كأمين صندوق لدى صاحب العمل السابق ، وتليها قائمة من الإنجازات أو المساهمات الرئيسية الخاصة بك. ويساعد فصل الإنجازات عن الوصف الوظيفي الفعلي في إظهارها عن طريق جذب نظر القارئ ؛ هذه الأمثلة سوف تساعد في تقديم حجة مقنعة لصاحب العمل لتعطيك مقابلة شخصية لموقف أمين الصندوق .

موقف أمين الصندوق: مثال على رسالة الغلاف

اسمك
750 Victory Blvd.
Anytown، WA 98995
myname@email.com
الجوال: 360.123.1234

عزيزي مدير التوظيف:

لقد تعلمت الكثير من الاهتمام من خلال نشرك في 21 أكتوبر على كريغزلست أن [أدخل اسم المتجر] يسعى لملء منصب أمين الصندوق.

بصفتي مدرسة ثانوية وطالبة جامعية محلية ، عملت بدوام جزئي ، أولاً كبطاقة ، ثم كصندوق ، لشركة Mulligan's Groceries في Anytown، WA. لدي خبرة قوية في المؤهلات الأساسية التي تسعى إليها ، بما في ذلك التعامل النقدي ، وخدمة العملاء ، والتخزين / الترويج. المهارات المحددة التي يمكنني تقديمها لك تشمل:

حريصة على استخدام هذه المهارات للتميز كأمين صندوق بدوام كامل مع [أدخل اسم صاحب العمل] ، أرحب بفرصة التحدث معك في مقابلة شخصية على راحتك. شكرا لك على النظر والرد المقبل.

بإخلاص،

اسمك

موقف أمين الصندوق: مثال على السيرة الذاتية

اسمك
750 Victory Blvd.
Anytown، WA 98995
myname@email.com
الجوال: 360.123.1234

ملخص المؤهلات

يتم وضع الصراف الموجه لخدمة العملاء على التفوق في دور بدوام كامل يتطلب معالجة نقدية مؤكدة ، وحل المشكلات ، وقدرات مراقبة المخزون.

الخبرة العملية

Mulligan's Groceries، Ellensburg، WA
أمين الصندوق / باغر (Mo / 20XX to Mo / 20XX)

بالتزامن مع التعليم ، وعملت بدوام جزئي لمخزن البقالة المجتمع القائمة. عملاء مرحب بهم ، وعناصر البقالة الممسوحة ضوئياً ، والتعامل مع النقد والتحويلات الائتمانية بدقة تبلغ 100٪. أدوات نظام نقاط البيع المتقنة والمستعملة والمتطورة ، بما في ذلك تسجيل النقد ، ماسح الباركود ، طابعة الإيصال ، وقارئ بطاقة الخصم / الائتمان. قدمت ردود ودية واعية لاستفسارات العملاء والقضايا.

المساهمات الرئيسية :

التعليم

كلية ياكيما فالي المجتمعية ، جراندفيو ، واشنطن
درجة AAS في الأعمال (20XX) ؛ 3.56 معدل تراكمي

قائمة مهارات الصراف

إن مهام أمين الصندوق تختلف نوعا ما من شركة إلى أخرى ، وبالتالي فإن المهارات اللازمة لها كذلك ، ولكن هناك تداخل كبير. نظرًا لأن معظم وظائف أمين الخزانة هي مستوى الدخول ، فإنها عادةً ما تتضمن تدريبًا مكثفًا أثناء العمل ، لذا قد لا تحتاج إلى الكثير من مهارات التجزئة المركزة عند تقديمك للطلب - على الرغم من أن التجربة السابقة لا تؤذي. القدرة على إثبات أن لديك بالفعل العديد من المهارات اللازمة سوف تعطيك ساق على المرشحين المؤهلين على خلاف ذلك. فيما يلي قائمة بمهارات أمين الصندوق لدمجها في سيرتك الذاتية ، ومشاركتها مع أرباب العمل المحتملين.

المحاسبة الأساسية ومهارات المال. في حين أن سجل النقد يضيف عمليات الشراء تلقائيًا ويحسب التغيير ، إلا أنه سيكون دقيقًا مثل الأرقام التي تدخلها فقط. يمكن أن يؤدي التغيير الخاطئ أو عنصر ما باستخدام الباركود الخاطئ إلى وجود اختلاف. يجب أن تكون قادرًا على الاحتفاظ بإعدادات في رأسك للأرقام التي من المفترض أن يقدمها لك السجل النقدي ، حتى عندما تخطئ شخص ما. تشمل المهارات المتعلقة بالتمويل:

معرفة الكمبيوتر الأساسية. سجلات النقد الحديثة هي أجهزة الكمبيوتر. سوف يقوم رب عملك بتدريبك على استخدام النموذج الخاص بموقعك ، لكن هذا التدريب سيصبح أكثر سلاسة إذا كنت تعرف كيف تعمل أجهزة الكمبيوتر. المهارات ذات الصلة لأمين الصندوق هي:

الألفة مع المنتجات. في حالة إيقاف تسمية ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد العنصر وإدخال رمز المنتج من الذاكرة أو توجيه شخص ما للعثور على الرمز الشريطي الصحيح بسرعة. يمكنك أيضًا إضافة قيمة كبيرة إلى تجربة العميل إذا كنت تعرف ما يكفي عن منتجات متجرك لتلاحظ ما إذا كان عنصر ما تالفًا أو للإجابة عن أسئلة حول العنصر.

خدمة العملاء ومهارات التعامل مع الآخرين. كوجه أخير - وأحيانًا الوجه الوحيد - الذي يراه العميل ، سيكون عليك الإجابة عن الأسئلة ، شرح سياسة المتجر ، والتعامل مع العملاء المتضايقين من الخطوط الطويلة أو قضايا أخرى ، مع الحفاظ على سلوك ودي ومهني. بالنسبة للمشاكل الخطيرة ، قد تتمكن من استدعاء مدير أو ممثل خدمة العملاء. هنا قيمة مهارات التواصل بين الأشخاص:

المرونة والالتزام بالمواعيد. سيعتمد صاحب العمل عليك في العمل من أجل التحولات المجدولة. من المهم أن تكون مرنًا وموثوقًا. قد يتغير جدولك الزمني ، قد يُطلب منك العمل الإضافي ، أو قد يُطلب منك المساعدة في قسم آخر. هذه المهارات مهمة في دور أمين الصندوق: