قائمة مهارات البيع بالتجزئة والأمثلة

قائمة مهارات البيع بالتجزئة للسير الذاتية ، ورسائل الغلاف ، والمقابلات

مهارات البيع بالتجزئة هي تلك المتعلقة ببيع المنتجات للمستهلكين. مطلوب مهارات البيع بالتجزئة لمجموعة متنوعة من وظائف البيع بالتجزئة ، بما في ذلك أمين الصندوق ، شريك المبيعات ، شريك البيع بالتجزئة ، مشتري التجزئة ، مدير التجزئة ، مبيعات التجزئة ، التاجر ، مدير المتجر ، المشتري ، وأكثر من ذلك.

شخص يعمل في تجارة التجزئة يحتاج إلى مجموعة متنوعة من المهارات الصلبة واللينة . يجب أن تكون جيدة مع الأرقام ، وأن تكون قادرة على التفاعل بشكل جيد مع الآخرين ، وتكون قادرة على إقناع الناس للقيام بالشراء.

اقرأ أدناه للحصول على معلومات حول المهارات المطلوبة لمعظم مواقع البيع بالتجزئة.

كيفية استخدام قوائم المهارات

يمكنك استخدام الكلمات المهارة المدرجة أدناه أثناء البحث عن وظائف. على سبيل المثال ، تطبيق الشروط في سيرتك الذاتية ، خاصة في وصف سجل عملك. يمكنك أيضا دمجها في خطاب التقديم الخاص بك . اذكر واحدًا أو اثنين من المهارات المذكورة هنا ، واعط أمثلة محددة على الحالات التي أثبتت فيها هذه السمات أثناء العمل.

يمكنك أيضًا استخدام هذه الكلمات في المقابلة . حافظ على أعلى المهارات المدرجة هنا في الاعتبار أثناء المقابلة ، وكن مستعدًا لإعطاء أمثلة عن كيفية تمثيل كل منها. تتطلب كل وظيفة مهارات وتجارب مختلفة ، لذلك تأكد من قراءة وصف الوظيفة بعناية ، والتركيز على المهارات المدرجة من قبل صاحب العمل. راجع أيضًا قوائم المهارات لدينا المدرجة حسب الوظيفة ونوع المهارة .

أعلى 8 مهارات البيع بالتجزئة

1. الاهتمام بالتفاصيل
يحتاج عمال التجزئة إلى التركيز على التفاصيل ، سواء كانوا يتأكدون من حصول العميل على تغيير دقيق ، أو تخزين العناصر في المتجر بالكامل ، أو وضع الملابس المعروضة بشكل مثالي.

تُعد التفاصيل الدقيقة مهارة بالغة الأهمية عند محاولة جذب العملاء إلى منتج. تتضمن مهارات ومهام البيع بالتجزئة الأخرى المرتبطة بالاهتمام بالتفاصيل ما يلي:

2. الوعي التجاري
يعني الوعي بالأعمال فهم كيفية عمل الشركة أو الصناعة.

يحتاج عمال التجزئة إلى فهم حقيقي للشركة التي يعملون بها ، والمنتجات التي يبيعونها ، وأنواع العملاء الذين يشترون منتجاتهم.

هذا النوع من المهارة التجارية يجعل موظفي التجزئة قوية. المهارات الأخرى ذات الصلة اللازمة لعمال التجزئة هي:

3. التواصل
مهارات الاتصال مهمة لكل مركز بيع بالتجزئة تقريباً. يحتاج الأشخاص في قطاع البيع بالتجزئة إلى التحدث مع العملاء والمشترين والموظفين الآخرين وأصحاب العمل. جزء من التواصل يعني التحدث بوضوح وفعالية مع الناس.

جزء آخر مهم من التواصل هو الاستماع . هذا مهم بشكل خاص عند العمل مع العملاء. يجب أن تكون قادرًا على الاستماع إلى ما يريده العميل أو احتياجاته ومساعدته على أفضل وجه ممكن. مهارات الاتصال الهامة الأخرى للعمال بالتجزئة تشمل:

4. خدمة العملاء
مهارات خدمة العملاء مهمة لجميع مراكز البيع بالتجزئة تقريبًا. يحتاج شركاء التجزئة على وجه الخصوص إلى أن يكونوا إيجابيين وودودين ومتعاونين مع العملاء ، ومساعدتهم في إجراء عمليات الشراء والتعامل مع أي مشكلات. فيما يلي مهارات خدمة عملاء محددة مطلوبة في تجارة التجزئة:

5. تقنية المعلومات (تكنولوجيا المعلومات)
ستشمل العديد من وظائف البيع بالتجزئة بعض استخدام تكنولوجيا المعلومات ، لذا من المهم أن تظهر بعض المهارات في مجال تكنولوجيا المعلومات عند التقدم بطلب للحصول على وظيفة في مجال البيع بالتجزئة. قد تعمل بنظام تسجيل إلكتروني أو بيع كتاجر تجزئة. يمكنك أيضًا استخدام نظام إدارة المعلومات لتحليل الشراء والاتجاهات الأخرى للمستهلك.

بغض النظر عن وظيفتك ، من المرجح أن تلعب تقنية المعلومات دورًا مهمًا. مهارات تكنولوجيا المعلومات اللازمة في مجال البيع بالتجزئة تشمل:

6. المهارات الشخصية
ينطوي العمل في مجال البيع بالتجزئة على التفاعل المستمر مع الآخرين ، بما في ذلك العملاء والزملاء وأرباب العمل والمشترين الآخرين. يحتاج الأشخاص في تجارة التجزئة إلى وضع وجه ودود ، والتحلي بالصبر مع العملاء المحبطين. فيما يلي المهارات الشخصية المحددة المطلوبة في البيع بالتجزئة:

7. الحصر
تعد الحسبة مهارة هامة أخرى في مجال البيع بالتجزئة. يجب أن تكون قادرًا على فهم الأرقام لحساب الأسعار ، وإضافة تخفيضات ، وإجراء تغييرات للعملاء ، وحصر المخزون ، والمزيد. قد تحتاج أيضًا إلى حساب قيم المبيعات أو تقدير المخزون المطلوب استنادًا إلى المؤشرات في بيانات المستهلك. تشمل مهارات الحساب ذات الصلة ما يلي:

8. مهارات البيع
بالطبع ، لتكون تاجر تجزئة جيد ، يجب أن تكون قادرًا على بيع المنتجات. يجب أن يكون عمال التجزئة مقنعين ومثابرين مع العملاء ، مقنعينهم بأن بعض المنتجات تستحق الشراء. يجب أن يكونوا قادرين على شرح المنتجات بوضوح ، وتسويقها للعملاء. مهارات البيع ذات الصلة ما يلي:

المزيد من مهارات البيع بالتجزئة

مشتري التجزئة
بالإضافة إلى المهارات المذكورة أعلاه ، هذه بعض المهارات المطلوبة لموقف بيع التجزئة.

مدير التجزئة
بالإضافة إلى المهارات العامة المذكورة أعلاه ، هذه هي مهارات محددة الوظائف المطلوبة لمراكز إدارة البيع بالتجزئة

اقرأ المزيد: أسئلة تجزئة وظيفة البيع بالتجزئة | المهارات الناعمة مقابل الثابت كيفية تضمين الكلمات الرئيسية في سيرتك الذاتية قائمة الكلمات الرئيسية للسير الذاتية ورسائل الغلاف