المهارات الإدارية للسير الذاتية ، ورسائل التغطية ، والمقابلات
فيما يلي قائمة بأهم خمس مهارات إدارية ، والتي تشمل قوائم المهارات الإدارية ذات الصلة التي يسعى إليها أرباب العمل في المرشحين للوظائف.
تطوير هذه المهارات والتأكيد عليها في تطبيقات العمل ، السير الذاتية ، خطابات التغطية ، والمقابلات. كلما اقتربنا من بيانات اعتمادك حول ما يبحث عنه صاحب العمل ، كلما كانت فرصك في الحصول على عمل أفضل.
كيفية استخدام قوائم المهارات
يمكنك استخدام قوائم المهارات هذه خلال عملية البحث عن وظيفة. أولا ، يمكنك استخدام هذه الكلمات المهارة في سيرتك الذاتية . في وصف سجل عملك ، على وجه الخصوص ، قد ترغب في استخدام بعض هذه الكلمات الرئيسية.
ثانيا ، يمكنك استخدام هذه في خطاب التغطية الخاص بك. في جسم رسالتك ، يمكنك ذكر واحدة أو اثنتين من هذه المهارات ، وإعطاء أمثلة محددة من الوقت عندما أظهرت هذه المهارات في العمل.
أخيرا ، يمكنك استخدام هذه الكلمات المهارة في المقابلة الخاصة بك. تأكد من أن لديك مثالًا واحدًا على الأقل للوقت الذي عرضت فيه كل واحدة من أفضل خمس مهارات مدرجة هنا.
بطبيعة الحال ، تتطلب كل وظيفة مهارات وتجارب مختلفة ، لذلك تأكد من قراءة وصف الوظيفة بعناية ، والتركيز على المهارات المدرجة من قبل صاحب العمل.
راجع أيضًا قوائم المهارات لدينا المدرجة حسب الوظيفة ونوع المهارة .
أمثلة على المهارات الإدارية
مهارات التواصل
التواصل هو مهارة إدارية ناعمة حرجة. غالباً ما يتعامل الموظفون الإداريون مع أصحاب العمل والموظفين والعملاء ، إما شخصياً أو عبر الهاتف. من المهم أن يتحدثوا بوضوح وبصوت عالٍ ، مع الحفاظ على لهجة إيجابية.
كما أن التواصل الجيد يعني أيضا أن تكون مستمعا جيدا. تحتاج إلى الاستماع بعناية إلى أسئلة واهتمامات العملاء.
مهارات الاتصال الكتابية هي أيضا في غاية الأهمية. معظم المواقف الإدارية تنطوي على الكثير من الكتابة. قد يقوم الموظفون الإداريون بكتابة مذكرات لأصحاب العمل أو كتابة المواد الخاصة بموقع الشركة أو التواصل مع الناس عبر البريد الإلكتروني. يجب أن يكونوا قادرين على الكتابة بشكل واضح ودقيق ومهني.
- الرد على الهواتف
- المراسلات التجارية
- استدعاء العملاء
- علاقات العملاء
- الاتصالات
- مراسلة
- خدمة الزبائن
- توجيه العملاء
- التحرير
- البريد الإلكتروني
- الايداع
- تحية العملاء
- تحية الموظفين
- تحية الزوار
- العلاقات الشخصية
- استماع
- تواصل شفوي
- عرض
- العلاقات العامة
- الخطابة
- موظف الإستقبال
- اختزال
- العمل بروح الفريق الواحد
- جاري الكتابة
- الاتصالات الكتابية
مهارات التكنولوجيا
يتعين على الموظفين الإداريين تشغيل مجموعة متنوعة من الأدوات التكنولوجية ، بدءًا من Microsoft Office Suite و WordPress إلى برامج الجدولة عبر الإنترنت. كما يتعين عليهم استخدام معدات مكتبية ، مثل الفاكسات ، والماسحات الضوئية ، والطابعات وغالبًا ما تحتفظ بها.
- الحاسوب
- النشر المكتبي
- إدارة الوثائق
- الفاكس
- الإنترنت
- الحفاظ على السجلات المكتبية
- مايكروسوفت أوفيس
- معدات المكتب
- طلب مستلزمات المكاتب
- معالجة الطلب
- الآفاق
- قراء
- حفظ السجلات
- ابحاث
- تشغيل أجهزة المكاتب
- البرمجيات
- جداول البيانات
- الوقت والفواتير
- نسخ
- الكتابة
- الكتابة من الاملاء
- التحضير بالفيديو
- البريد الصوتي
- معالجة الكلمة
منظمة
تتطلب الوظائف الإدارية بجميع أنواعها مهارات تنظيمية قوية. يسمح التنظيم لموظف إداري بالتوفيق بين مهامه الكثيرة. لديهم لإدارة التقويمات المختلفة ، وتحديد المواعيد ، والحفاظ على المكتب بشكل منظم.
- صحة
- إعداد موعد
- انتبه للتفاصيل
- الفواتير
- إمساك الدفاتر
- التقويم و Docketing
- الكتبة
- نجاعة
- الايداع
- المخزون
- الإلمام القانوني
- تعدد المهام
- إدارة مكتب
- إدارة المكاتب
- فرز وتسليم البريد
- إدارة الوقت
- ترتيبات السفر
تخطيط
مهارة إدارية أخرى مهمة هي القدرة على تخطيط وجدولة الأمور مسبقًا.
قد يعني هذا إدارة مواعيد شخص ما ، أو إنشاء خطة لمرض عند الموظفين ، أو تطوير خطط إجرائية للمكاتب. يجب أن يكون المسؤول قادرًا على التخطيط مسبقًا والتحضير لأي مشكلات محتملة في المكتب.
- تنسيق الحدث
- اصنع المواعيد
- تخطيط الاجتماع
- ترتيب الاولويات
مهارات حل المشاكل
حل المشكلات ، أو مهارات التفكير الناقد ، مهمة لأي منصب إداري. وغالباً ما يكون هؤلاء هم الأشخاص الذين يتعامل معهم الموظفون والعملاء مع الأسئلة أو المشكلات. يجب أن يكون المسؤولون قادرين على سماع مجموعة متنوعة من المشكلات وحلها باستخدام التفكير الناقد.
- الإشراف
- علاقات الموظفين
- علاقات العملاء
- وساطة
- قرار قضية
- تدريب
من خلال تطوير مجموعات المهارات الخاصة بك في كل من هذه المجالات الخمسة الأولى ، ستزيد من فرصك في الهبوط - والاحتفاظ - بموقف إداري مجزي.
المهارات ذات الصلة: مهارات مدير مكتب | مهارات الاستقبال | مهارات المساعد الشخصي مهارات الكمبيوتر | مهارات المساعد التنفيذي مهارات مساعد Office