قم بإجراء مقابلة خروج فعالة لفهم لماذا يغادر موظفوك
كما يتم تشجيع المديرين والمشرفين على إجراء مقابلات الخروج . وحيث توجد علاقات الثقة ، تكون التغذية الراجعة للمقابلة مفيدة في التحسين والتطوير التنظيمي.
تعتبر مقابلة الخروج جزءًا لا يتجزأ من عملية إنهاء التوظيف بسبب معلومات التحسين التي يمكنك الحصول عليها في مقابلة الخروج الفعلية. ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت ، ﻳﺘﻢ إﺟﺮاء ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺨﺮوج آﻤﻜﻮن ﻣﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﺟﺘﻤﺎع إﻧﻬﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ﺑﻘﻴﺔ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺘﻮﻗﻒ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ.
ستحتاج إلى الاستماع بعناية إلى ما يقال لك في مقابلة الخروج والتأكد من طرح الكثير من الأسئلة . سيساعد هذا على ضمان سماع ما يقوله الموظف بالفعل وما هو غير ذلك. من السهل أن تصنع قفزة إيمان وتفترض أنك تفهم ما الذي يصفه الموظف ، ولكنه قد لا ينقل مشاعر الموظف بدقة.
أثناء مقابلة الخروج ، لنفس السبب ، فإن التمسك بالاختلافات الدقيقة في المعنى هو جوهر الفائدة من المعلومات التي تتلقاها.
وبالتالي ، اكتب ما يقوله الموظف ولا تثق في ذاكرتك أثناء تجميع معلومات مقابلة الخروج. لن تتذكر أنك ستكافح من أجل جمع معلومات مسؤولة ودقيقة لمنظمتك.
فهم الجوانب الإيجابية للتوظيف في منظمتك
في مقابلة الخروج ، يمكنك أيضًا الحصول على فهم للجوانب الإيجابية للتوظيف في مؤسستك.
ستحتاج إلى استخدام المعلومات التي تتلقاها في مقابلة الخروج للاحتفاظ بالموظفين المهمين وتحسين مكان عملك.
يمكنك طرح أي سؤال تقريبًا في مقابلة الخروج ، لذا يمكنك أن تسأل عن التعويضات والمزايا مقارنة بسوق العمل الخارجي. يمكنك طلب معلومات إيجابية عن المديرين ، ومهمة المنظمة ، والرؤية ، والاتصال. إنها فرصة ممتازة لتجميع أفكار موظفيك على مؤسستك أثناء مغادرتهم.
خلق بيئة مواتية لراحة الموظف في مقابلة الخروج
إن المفتاح لإجراء مقابلة خروج فعالة هو خلق بيئة يكون فيها الموظف المخلوق مريحًا في تقديم تعليقات صادقة. إن الثقافة التنظيمية التي تعزز التغذية الراجعة الفعالة لمقابلة الخروج هي الثقافة التي يشعر فيها الموظفون بالارتياح لمشاركة الأفكار بصراحة ، وتشجيعهم على انتقاد العمليات والأساليب ، ولا يعاقبون على مشاركة أفكارهم وأفكارهم.
يجب أن تؤكد للموظف الذي يغادر مؤسستك أن التعليقات التي يقدمها سيتم دمجها مع تعليقات الموظفين الأخرى وتقديمها إلى الإدارة في صيغة مجمعة. يساعد ذلك الموظف على المشاركة بشكل مريح في مقابلة الخروج عندما يعلم أنه لن يتمكن أحد من الاحتفاظ بتعليقات معينة ضده.
يشعر الموظفون بالقلق بشأن سمعتهم وهم قلقون بشأن كيفية استخدام بيانات مقابلة الخروج. كما أنهم لا يريدون أن يقلقوا عندما يواجهون مديريهم أو زملاءهم في المدينة أنهم يعرفون ما قيل. أو أسوأ من ذلك ، واجه ردود فعل سلبية منها عندما يحاول الموظف العثور على فرصته المهنية القادمة.
كما يشعر الموظفون بالقلق من حرق الجسور وترك صاحب العمل أقل انطباعًا إذا تحدثوا بأمانة في مقابلة الخروج. يتمثل هدفك في إجراء مقابلة خروج في إنشاء بيئة يثق فيها الموظف بأن تعليقاته سيتم استخدامها في تنسيق مجمع لتحسين المؤسسة.
اطرح السؤال الأكثر أهمية
وأخيرًا ، تأكد من أن كل مقابلة خروج تحتوي على السؤال الأكثر أهمية الذي يجب عليك طرحه على الموظف.
أنت تريد أن تعرف السبب الذي جعل الموظف يبدأ البحث عن وظيفة جديدة في المقام الأول.
نعم ، تقع الفرص الرائعة في حضن الشخص. تقدم عروض الانتقال في دور الإدارة في بعض الأحيان ، أيضًا. الأزواج يقبلون الوظائف في جميع أنحاء البلاد. تحدث أحداث الصدفة.
ولكن بالنسبة إلى الموظف العادي الذي يغادر ، فأنت تريد أن تعرف لماذا كان الموظف منفتحًا على وظيفة جديدة ولماذا كان يبحث في المقام الأول. هذا يمنحك معلومات مهمة للغاية - المعلومات التي يمكنك استخدامها لتحسين مكان عملك بشكل كبير.
توفر مقابلة الخروج ، عند إجرائها بشكل صحيح ، معلومات مفيدة حول كيفية جعل مؤسستك مكانًا أفضل للعمل. تصرفهم بحكمة.
- في ما يلي عينة من أسئلة مقابلة الخروج لاستخدامها في مقابلة الخروج للحصول على تعليقات.
- قد ترغب أيضًا في الحصول على معلومات حول كيفية تحسين معدل المشاركة في مقابلة الخروج .