ما هو الفريق؟

تشكيل فرق لمتابعة الغرض أو الهدف مع الموظفين المترابطين

كبشر ، ننفق كل حياتنا نتحدث عن الفرق . نبدأ بالفرق التي تلعب كرة القدم والبيسبول في أربعة أو خمسة ، ولا تنتهي رابطة فريقنا أبداً. المدارس لديها فرق رياضية وفرق رياضية وفرق نقاش. نختار الفرق الرياضية الجامعية والمهنية التي نتابعها بشكل مخلص.

عندما تهبط في وظيفة ، أنت أيضا في فريق. في الأساس ، فإن تعريف الفريق هو أي مجموعة من الناس يتم تنظيمهم للعمل معًا بشكل متبادل ومتعاون لتحقيق غرض أو هدف.

يمكنك المشاركة في العديد من الفرق المختلفة في العمل - وربما تقوم بذلك بالفعل. ولكن ، فإن فريقك الأساسي هو عادةً فريق إداراتك ، المجموعة التي يتم تنظيمها لإنتاج منتج أو خدمة. يخدم منتجك النهائي العملاء الخارجيين للشركة مباشرةً أو العملاء الداخليين الذين تدعمهم في إنتاج المنتج الذي يخدم العملاء بشكل مباشر.

كيف تفوز فرق العمل؟

فريق رياضي يريد الفوز بالطبع. يريد فريق العمل الفوز أيضًا ، لكن فوزه ليس واضحًا تمامًا مثل فوز فريق رياضي. كيف يفوز الفريق؟ من خلال إنجاز ما قرره الفريق لإنجازه.

يتم إنشاء فرق للتفاعل على المدى الطويل والمدى القصير. إن فريق تطوير المنتجات ، وفريق القيادة التنفيذية ، وفريق الإدارة هم مجموعات تخطيطية وتشغيلية طويلة الأمد. طريقتهم في الفوز هي الاستمرار في إنتاج أعمال ذات جودة وتوفير قيمة مستمرة للشركة.

يمكنهم تحقيق قيمتها من خلال المبيعات القوية (في حالة فريق المبيعات) ، أو من خلال خفض التكاليف (مثل فريق الموارد البشرية الذي يعمل على تقليل معدل الدوران). كما يمكن للفرق الفوز عندما يتفوق منتجها الجديد (لفريق تطوير المنتج) على المنافسة. عندما تفكر في الفوز لفريق إنتاج ، فإن إعداد السجلات على الأجزاء المنتجة هو الفوز.

غالبًا ما يكون لدى المنظمات فرق غير مخصصة لتقديم منتج أو خدمة للعميل الخارجي. بدلا من ذلك ، هدفهم هو خلق بيئة عمل تعزز سعادة الموظف ، والمشاركة ، والعافية ، والسلامة.

تقوم الفرق عادةً بتحديد شروط أعضائها لمدة عام بحيث يكون لدى العديد من الموظفين الفرصة لتقديم الأفكار وتقديمها إلى هذه الفرق. ومن بين الأمثلة على هذه الفرق : لجنة أحداث الموظف ، وفريق السلامة الصحية ، وفريق البيئة الخضراء ، ولجنة العافية الخاصة بالموظفين ، ولجنة الأنشطة ولجنة تحفيز الموظفين ولجنة المعنويات.

قد تتضمن فرق العمل على المدى القصير فريقًا لتطوير عملية إعداد الموظفين ، وفريق لتخطيط الشركة السنوية للطرف ، وفريق لإعداد نظام لجمع البيانات حول العملاء لتقييم جودة الخدمة ، أو فريق للرد على مشكلة معينة من العملاء أو شكوى.

هذه الفرق على المدى القصير الفوز من خلال تحقيق أهدافها. هل كانت حفلة الشركة ناجحة؟ هل عملية الإعداد الجديدة أفضل من العملية القديمة؟

ما حجم الفريق الأمثل لأداء العمل؟

إن حجم الفريق الأمثل لأداء الفريق هو موضوع تم بحثه ومناقشته. المشكلة هي أنك تحتاج إلى النظر في عدد من العوامل عند تحديد حجم الفريق الأمثل.

العوامل التي تؤثر على حجم الفريق الأمثل ما يلي:

• الغرض الذي شكلت من أجله الفريق ،
• التوقعات التي لديك من الفريق وأعضائه ،
• الأدوار التي يحتاجها أعضاء الفريق ،
• كمية الترابط والاتصال الضروري لأداء الفريق الأمثل ، و
• وظيفة وأنشطة وأهداف الفريق .

لذا ، فإن الحجم الأمثل للفريق ليس إجابة سهلة. من الخبرة والأبحاث ، فإن حجم الفريق الأمثل هو 5-7 أعضاء. حجم الفريق الذي لا يزال يعمل بشكل فعال هو 4-9 أعضاء. من المعروف أن الفرق تعمل بشكل متناغم بحجم يصل إلى 12 عضوًا.

إذا كنت تبحث عن مدخلات فعالة ، فإن حجم الفريق الأمثل يتراوح بين أكثر من 2 حتى 18 إلى 20 عضوًا ، ولكن لا يُتوقع من هؤلاء الأفراد تشكيل فريق متماسك ومتشابك للغاية.

من الأرجح أكثر أن تقوم فرق من فرق فرعية كبيرة الحجم ومجموعات عمل بإنجاز العمل الفعلي للمشروع.

هذه المجموعات الكبيرة فعالة ، كأمثلة ، لمدخلات التخطيط الاستراتيجي ، والاتصالات العامة للمشروع ، وبناء الدعم لفكرة ، وما إلى ذلك.

فرق مشتركة في المنظمات

تتضمن ثلاثة أنواع شائعة من الفرق الوظيفية أو الإدارية ، وعبر الوظائف ، والإدارة الذاتية.

فرق وظيفية أو إدارية

مجموعات من الأشخاص من نفس منطقة العمل أو الإدارة الذين يجتمعون على أساس منتظم لتحليل احتياجات العملاء وحل المشكلات وتزويد الأعضاء بالدعم وتعزيز التحسين المستمر ومشاركة المعلومات.

هذه هي الفرق التي ربما تكون الأكثر دراية بها في مكان العمل. قد لا تستخدم حتى فريق المصطلح ولكن بدلا من ذلك ، أقول قسم لكنه في الحقيقة فريق. انهم يعملون معا لتحقيق هدف.

لا يعني العمل الجماعي بالضرورة وجود تفاعل مستمر بين أعضاء الفريق. على سبيل المثال ، في فريق علاقات الموظفين ، قد يكون لديك سبعة أخصائيين في علاقات الموظفين يدعمون سبعة أقسام مختلفة (أو فرق أخرى).

قد يعملون بشكل مستقل جدا. ولكن ، يشارك فريق جيد نجاحات لمساعدة أعضاء الفريق في بناء أفضل الممارسات. كما يشارك فريق جيد الفشل حتى يتمكن أعضاء الفريق الآخرون من التعلم والمساعدة في تطوير الحلول.

فرق متعددة الوظائف

مجموعات من الأشخاص الذين يتم سحبهم من الإدارات أو المهام الوظيفية للتعامل مع منتج معين أو مشكلة أو مشكلة عميل أو لتحسين عملية معينة هي فرق متعددة الوظائف. وغالبًا ما تكون هذه الفرق ذات هدف محدد لها تاريخ انتهاء.

على سبيل المثال ، قد تضع الشركة فريقًا للتعامل مع مشكلة التسريح. يتكون هذا الفريق من ممثلين عن الموارد البشرية والمالية والقانونية والفريق التنفيذي والموظفين من المناطق المتأثرة. وهم يعملون معا بشكل وثيق لوضع خطة تعمل على أفضل وجه للشركة.

كل شخص يأتي بمسؤولية مختلفة ومساهمة ضرورية. على سبيل المثال ، يتعلق القانون بالامتثال ، والميزانية المالية تتعلق بالميزانيات ، وتريد الموارد البشرية ضمان الاحتفاظ بأفضل الأشخاص.

فرق الإدارة الذاتية

تسمى مجموعات الأشخاص الذين يتحملون تدريجيا المسؤولية عن التوجيه الذاتي في جميع جوانب العمل فرق الإدارة الذاتية . بعض الفرق ، بالطبع ، لديها مدير يحكم بقبضة من حديد ، لكن فرق الإدارة الذاتية تعمل معاً للوصول إلى هدف دون قدر كبير من الإشراف.

هذه الفرق فعالة للغاية عندما يكون لديك عمال قادرون ومستقلون على الفريق. غالبًا ما يُبلغون عن النتائج التي توصلوا إليها أو يتقدمون إلى قائد أو قائد فريق ، لكن ذلك المدير لا يشارك بالضرورة بشكل نشط في الفريق.

استنتاج

كان العمل الجماعي موجودًا دائمًا في أماكن العمل ، ولكن التركيز على الاقتراب من حل المشكلات وتحسين العملية وتحقيق الأهداف مع مجموعة من الموظفين ، الفريق ، نشأ في أواخر العشرينات والثلاثينات.

بحثت دراسة إلتون مايو في دراسات هوثورن ما حدث لمجموعة العمل في ظل ظروف مختلفة. وقرروا أن أهم عامل في النجاح هو بناء شعور بهوية المجموعة.

يجب أن يتضمن أي تعريف لفريق ما الشعور بالهوية الجماعية والعمل مع الموظفين الآخرين لتحقيق هدف مهم.