رأيك في المسألة في العمل
السبب في عقد اجتماعات المنظمات هو أنه يمكن للموظفين التواصل مع بعضهم البعض في المناقشة. على خلاف ذلك ، لماذا عقد اجتماع؟ الاجتماعات هي للمناقشة والقرارات والالتزامات.
إذا لم تذكر رأيك ، سواء كنت توافق أو لا توافق ، فأنت لست جزءًا من المناقشة.
ليس لديك سبب لحضور الاجتماع أو المشاركة في الفريق إذا كنت غير راغب في مناقشة آرائك وتوافق أو لا توافق على آراء زملائك الحاضرين. إذا كنت تخشى الاختلاف مع رئيسك في العمل ، فلماذا يحتاج لك؟ لتفعل ما قيل لك؟ للعمل على المهام وعناصر العمل؟ أو التفكير والتفكير والتخطيط والاختلاف.
في الواقع ، الاختلاف الصحي هو أحد السمات المميزة لفريق ناجح. عندما تكون المناقشة البناءة والخلاف غائبين ، واللامبالاة هي القاعدة ، لديك فريق أو اجتماع مختل.
مع أخذ كل هذا في الاعتبار بالإضافة إلى النقاش حول ثقافة مكان العمل الذي تمت مناقشته في مقالة سابقة حول كيفية الاختلاف ، إليك هنا أفضل خمسة عشر نصيحة لنجاح الاختلاف.
- اختر معاركك بحكمة. إذا كنت لا توافق على كل شيء ، فإن زملاؤك في العمل سوف يرونك كداعية وغير مرغوب فيها. ستنمي سمعة الاختلاف دائمًا ، وسيُنظر إلى خلافك المعقول على أنه قديم ، نفس العمر . لذلك ، اختر المناطق التي تؤثر على النتائج والتي تعتبر جوهرية وذات مغزى ومهمة.
- لا تحمّل أي تضارب عندما تكون غاضبًا أو عاطفيًا أو مستاءً. لا تريد أن تؤثر عواطفك على احترافيتك أو حججك أو عرضك للبيانات. قبل كل شيء ، لا تريد أن تجعلك عواطفك تهاجمك أو تسميها ، أو تحط من زملائك في العمل. عند التحدث ، في أي نقطة في الخلاف ، ابق هادئًا. يعتمد خلافك الناجح على ذلك.
- لا ينبغي أن يكون الاختلاف شخصيًا. أنت لا تتفق مع زميلك في العمل لأن هناك شيئًا خاطئًا معها أو أنك لا تحبها. أنت تعارض على أساس الحقائق ، الخبرة ، الحدس ، نجاحات وفشل الفريق السابق ، سجل زملائك في العمل في مشاريع مماثلة ، وثقافة منظمتك. اجعل المناقشة غير شخصية من خلال عدم استخدامك لزميلك كما في "أنت لا تفهم تداعيات ما تقترحه". لا يُسمح بأي هجمات شخصية.
- تريد التحقق من صحة رأي زميلك. حدد المكونات التي توافق عليها وتقر بأنك تستطيع أن تفهم أو ترى لماذا قد تشعر بالطريقة التي تتصرف بها. افتح خلافك بتكرار ما قاله الطرف الآخر بدلاً من إطلاقه في مناطق الخلاف أولاً. ساعد الشخص على الشعور وكأنه قد استمع إليه واستمع إليه وفهمه .
- الحفاظ على الاحتراف الخاص بك. كن محترما من زملائك في العمل . يمكن أن يكون الاختلاف وديًا وصريحًا وفعالًا. لا تحاول التلاعب بالوضع كما فعل الزميل السابق. بكت. آخر كان دائما على الهجوم. لقد أنقذ ذخيرته وضرب زملائه في العمل بكل شيء كان يمتلكه في ترسانته في بعض الأحيان. لم يكن أي موظف ناجحا ، وعانت سمعته المهنية.
- فهم ما يحتاجه زملائك في العمل ، والمخاوف ، والأمل في الحصول عليه من الحل. إذا قمت بتحديد ما هو على المحك في القضية ، أو حل المشكلة ، أو التوصية ، أو المشروع ، فمن الأرجح أن تتواصل مع زميلك في العمل للاختلاف بنجاح.
اطرح أسئلة مثل هذه: ما هو اهتمامك الحقيقي بالمشروع؟ ما الذي يضايقك حول هذا الحل الحالي؟ ما الذي يجب أن يحدث لك لدعم الحل بشكل مريح؟ هل أنت مرتاح مع أي جانب من جوانب اقتراحي؟ - تكلم فقط عن نفسك. في شركة صغيرة ، يتفاعل الكتاب المستقلون في المنتدى. كان الأعضاء منزعجين بشكل منتظم من أحد الزملاء الذين كانوا يكتبون بشكل متكرر. استغرق الأمر بعض الوقت لمعرفة المشكلة مع وظائف هذا الشخص بعينه ، ولكن تحركها المميت هو أنها تحاول باستمرار التحدث نيابة عن جميع المترجمين المستقلين. وتستخدم عبارات مثل "كلنا نشعر بهذه الطريقة". "هذا هو التغيير الذي نود أن نراه."
عندما يتكلم زملاء العمل بهذه الطريقة ، فإنهم يعتقدون أنهم يضعون ثقلاً وراء أفكارهم ، ولكن كل ذلك عادة ما يجعل الناس غاضبين. أو ، في حالة وجود زميل في العمل ، قد يراه الشخص على أنه يجتمع عليها. قد يصرف انتباه زميلك في العمل عن الموضوع الفعلي للمناقشة بينما تتابع السؤال عن من "نحن". لذلك ، من المستبعد أن يساعد استخدام كلمة نحن أو أي ما يعادل ذلك في عدم موافقتك.
- تراجعي عن وظيفتك وكيفية أدائك لنشاط معين. لكي لا نوافق بشكل فعال ، يجب أن تكون قادراً على النظر إلى الموقف من وجهة نظر زملائك في العمل. وكلما زادت وظيفتك أكثر فأكثر ، أصبح الأمر أكثر أهمية بالنظر إلى كل مشكلة من المنظور الإجمالي للمنظومة. يجب أن تكون منفتحًا على الأفكار الجديدة والطرق المختلفة للتعامل مع المشكلات. لماذا طريقك أفضل الطرق عندما توجد طرق أخرى للحصول على نفس النتيجة ، أو حتى أفضل ،؟ في المؤسسات ، الموظفون الذين يمكنهم التفكير في تحسين المؤسسة بأكملها هم الأشخاص الذين يتم ترقيتهم .
- تجنب استجواب زميلك في العمل. إن طرح الأسئلة لفهم وجهة نظر زميلك في العمل أمر مناسب. رمي دفق لا تنتهي من الأسئلة لرحلته ، الخلط بين هذه المسألة ، جعله يبدو سخيفة أو غير معرفة ليس كذلك. كما أنها مهينة وصبيانية.
- اذكر الحقائق (إذا كان لديك أي منها) وشارك معرفتك. يمكنك إحضار خبرتك وخبرتك ومعرفتك وأية بيانات لديك والتي قد تدعم اتجاه الجدول. يمكنك التحدث عنها لنقل فريقك إلى الأمام. لكن يجب تجنب العكس. لمجرد أن شيئًا قد جُرِّب ولم يعمل في الماضي ، لا يعني أنه لن يحدث هذه المرة. المشكلة مختلفة. اللاعبون مختلفون. حتى الإرادة لجعل الحل قد تغيرت.
- التحدث مع المصالح والاحتياجات المشتركة. تمامًا كما بدأت المناقشة بتحديد ما تتفق عليه أنت وزميلك في العمل ، ركز نقاشك على الاهتمامات المشتركة والنتائج المرجوة. إذا اعتقد زميلك في العمل أن الشخصَين من بينكما يتوجهان في نفس الاتجاه أو كان لديك نتيجة مشتركة في الاعتبار ، فإن الاختلاف حول كيفية الوصول إلى هناك يكون أقل مخيفًا ومثيرة للجدل.
- استمع لمحاولة رؤية وجهة نظر زميلك في العمل. في إطار الخلاف الناجح ، يستطيع كل من زملائه تحديد موقف الطرف الآخر بوضوح حول هذه القضية. إذا كنت لا تستطيع ، قم بفحص الاستماع لديك. استخدم أسلوب التغذية مرة أخرى لزميلك ما تعتقد أنه قاله.
على سبيل المثال ، قل "جون ، أعتقد أن وضعك هو هذا ___". هذا يخبر زميلك بأنك تستمع إلى ما يقوله. يضيع الناس الكثير من الوقت في الحجج التي كان يمكن تجنبها إذا فهموا فقط موقف الشخص الآخر بشكل أفضل. يجادلون حول الخلافات الظاهرة والتفاصيل. - تجنب وضع معتقدات زملائك في العمل واهتماماتهم وأفكارهم. يمكن أن يكون لديك خلاف مع زملائك في العمل دون أن يشعروا بما يقدرونه أو يعتقدون أنه خطأ. في الواقع ، تحقق من الحكم الذاتي عند الباب عند حضور اجتماع. إظهار عدم الاحترام لأفكار زميل أو موقف غير مناسب في أي مكان ولكن لا سيما في العمل. يسخر منهم هو أسوأ من ذلك. كن حذرا من إغاظة لطيف أيضا. العديد من زملائك في العمل كانوا من الأمهات اللاتي علّمنهن أن "وراء كل شيء من المضايق هو حبة الحقيقة".
- الهدف هو عدم الفوز ولكن لمسح الهواء في أي خلاف في العمل. أنت تريد أن تعرف أن القضايا قد تمت مناقشتها بعناية والتفكير بعمق. تريد التأكد من أن علاقتك مع زميلك سليمة. إذا ربحت ، فإنك تخسر أيضًا ، لأن زميلك في العمل خسر. ستشهد هذه الخسارة ثقلاً في علاقتك ، وستؤثر على قدرتك على الاختلاف في المستقبل. من المهم أيضًا أن يكون زميلك في العمل واضحًا بشأن مناطق الاتفاق والاختلاف.
- حل وسط عند الضرورة. قد لا توافق على كل شيء ، ولكن لا تدع هذه الحقيقة تمنعك من التوصل إلى اتفاق عام على اتجاه أو حل. في أي منظمة ، لا يمكنك أن تتجمد في مكانها ولا تفعل أي شيء فقط لأنك لم تجد حلًا مثاليًا تملكه جميع الأطراف . ستحتاج إلى الموافقة على الاختلاف حول جوانب الحل أو حل المشكلات.
في حل وسط ، تحتاج إلى التأكد من أن العناصر المتضمنة هي تلك التي يمكنك العيش معها باتباع الاجتماع. في الوقت نفسه ، تريد تجنب اتخاذ القرارات بتوافق الآراء حيث يحدد القاسم المشترك الأدنى مسار العمل. يمكن أن يؤدي اتخاذ قرار الإجماع إلى قرارات وحلول منخفضة الجودة بينما يناضل الفريق للتوصل إلى حل مقبول للجميع.
قد يكون الاختلاف صعباً ، ويجده الكثيرون مخيفاً. لكن إذا مارست هذه الأساليب الخمسة عشر للصراع ، فستجد أن معظم ما يقلقك لن يحدث.
يريد معظم زملائك في العمل التوصل إلى اتفاق حول الحلول وحل المشكلات. انهم يريدون الحفاظ على علاقات إيجابية مع زملائهم في العمل . انهم يريدون التفكير بشكل ايجابي ، ويسعون للحصول على مقعد في قائمة الموظفين الجيدين .
مفتاح النزاع والاختلاف هو أنه بعد كل الكلام ؛ يجب على جميع اللاعبين دعم وامتلاك القرارات التي تم التوصل إليها. من المؤسف لمنظمتك أن يكون لديك موظفين يسافرون في اتجاهات مختلفة ، وقرارات التخمين الثانية ، وإرسال رسائل مختلطة إلى زملاء العمل والزبائن.
هذا لا يعني أنه لا يمكنك إعادة النظر في القرارات نظرًا لأن الوقت والخبرة يجلبان لك المزيد من المعلومات. لكن عليك أن تبدأ ، وتتمثل مهمتك في جعل القرارات الحالية تعمل.