استخدم هذه الأسئلة النموذجية لإدارة 360 مراجعة
ولكن المؤسسات التي تستخدم عملية مراجعة غير رسمية لـ 360 درجة ، والتي يطلب فيها المدراء إدخال معلومات حول أداء الموظف من زملاء العمل في الشركة ، قد تجد نفسها مغمورة في بحر من البيانات.
يطرح سؤال حول شكل حر يسأل عن آراء زملاء العمل حول أداء الموظف ، سواء كان جيدًا أو سيئًا ، تدفقًا لبيانات وآراء غير منظمة.
ويوصى تنسيق مهيأ لمراجعات 360
بدون تنسيق منظم مع أسئلة حول 360 مراجعة ، قد توفر الإجابات المجانية من الموظفين الآخرين الكثير من البيانات ، ولكن ليس البيانات التي ستساعد الموظف على النمو والازدهار. سيكون للمدير مهمة صعبة لتقديم ملاحظات مفيدة ومفيدة للموظفين.
قد يكون الرد على طلب الحصول على تعليقات 360 درجة ، في مؤسسة لديها ثقافة ثقة ، ساحقًا. في بيئات حسن النية ، يريد الموظفون أن يدعوا مديريهم يعرفون عندما يخدمهم زميل في العمل بشكل جيد. كما أنهم يرغبون في رؤية تحسينات في المناطق التي يؤثر فيها زملاء العمل بشكل سلبي على أدائهم.
يتلقى المديرون العديد من صفحات التعليقات في شكل مراجعة 360 غير منظم يمكن أن يشعروا بالإرهاق عند دفنهم في جميع البيانات.
يمكن أن يشعر المدراء أن الوقت المستثمر في تنظيم التعليقات من 360 مراجعة يفوق الفائدة التي يحصلون عليها والموظفين من هذه العملية.
هذا ليس جيدا. يعتبر تقييم 360 أمرًا جوهريًا لقدرة الموظف على فهم الملاحظات التي ستساعده على المساهمة بشكل أكثر فاعلية والتصرف بناءً عليها.
في حين أن ملاحظات المدير مهمة ، إلا أنها غير كافية لأن المدير لا يعمل مع الموظف كل يوم. يمكن للمدير فقط رؤية الموظف كل بضعة أيام ولا يتلقى تقارير مرحلية إلا في الاجتماع الأسبوعي في اجتماع واحد.
قال كين بلانشارد ذات مرة إن النهر الذي لا يوجد به بنوك هو بركة. كلماته صدى بقوة في عالم 360 مراجعة. في مقالة سابقة حول كيفية جعل المراجعة 360 فعالة ، تمت مشاركة الأفكار المهمة التي ستحتاج أيضًا إلى التفكير فيها أثناء تطويرك لعملية المراجعة 360.
في ما يلي أسئلة مقترحة من شأنها مساعدتك في تقديم تعليقاتك على 360 مصرفًا.
تحديد الأسئلة
يمكنك بالطبع تطوير مجموعة واحدة من الأسئلة التي تستخدمها في كل طلب مراجعة 360 الذي ترسله. وهذه خطوة في الاتجاه الصحيح.
ومثلما يتم تطوير العمليات الفردية للموظفين الجديدة التي تشمل وظيفة الموظف الجديد ، فمن المستحسن أن تقوم بتطوير مجموعة من الأسئلة التي تختارها وتختارها عندما تطلب استجابات لمراجعة الموظف 360 درجة.
في هذا النهج ، يمكنك تحديد جوانب أداء الموظف لتركيز انتباهك. يمكنك العمل على تطوير نقاط قوة مختلفة كل عام.
مجموعة متنوعة من الأساليب تناسب الاحتياجات الفردية لكل موظف.
عند تحديد الخصائص والسمات والأنشطة لتطوير الأسئلة حول 360 مراجعة ، تم استخدام البيانات التي قدمها موقع الإنترنت. لقد قاموا بتتبع صفات أصحاب العمل الأكثر طلبًا في الموظفين المحتملين من إعلانات توظيفهم لفترة من الزمن. ستظل هذه السمات ضرورية لأداء الموظف.
راجع الأسئلة
استخدم هذه الأسئلة عندما تطلب تعليقات في مراجعة بنطاق 360 درجة.
التعليمات: يرجى الإجابة على الأسئلة التالية حول الأداء الوظيفي (اسم الموظف). التأكيد على تجربتك الفردية التي تعمل بشكل مباشر معه ومع فريقه. نود أن نتعرف على ما يقوم به بشكل جيد في كل من هذه المجالات.
كما نود منك اقتراح مجالات للتحسين قدر الإمكان.
قدّم أمثلة كلما استطعت ، لأن ذلك من الأفضل أن يضيء إجراءات الموظف في السياق.
سيتم الجمع بين إجاباتك وباقي التعليقات التي نتلقاها ، وسنقدم المعلومات إلى الموظف. نظرًا للحوادث الفردية التي يمكن أن يحددها الموظف ، فإننا لا نضمن سرية تعليقاتك. نحن بحاجة إلى استخدام الأمثلة حتى يتمكن الموظف من الحصول على صورة واقعية وقابلة للتنفيذ لأدائه.
قيادة
- هل يعرض هذا الموظف صفات قيادية في الأدوار التي يلعبها في الشركة؟
- إذا كان الأمر كذلك ، فهل يمكنك تقديم أمثلة حول كيفية إسهامه بشكل إيجابي من خلال قيادته؟
- إذا لم يكن كذلك ، كيف يمكن للموظف تحسين قيادته؟
المهارات الشخصية
- عندما يعمل هذا الموظف مع زملاء العمل ، ما المهارات الشخصية التي يبرهنها؟
- هل واجهت أي مشاكل معه من خلال شخص؟
- كيف توصي أن يحسن الموظف مهاراته في بناء العلاقات بين الأشخاص؟
حل المشاكل
- هل يحل الموظف المشاكل بفعالية ؟
- إذا كان الأمر كذلك ، ما هي المهارات التي أظهرها في حل المشكلات والتوصل إلى حلول وتحسينات؟
- إذا كنت أقل كفاءة في حل المشكلات ، في أي مجال من مجالات حل المشكلات ستوصي بأن يعمل الموظف لتحسين مهاراته؟
التحفيز
- هل يبدو الموظف مدفوعًا بمهامه ووظائفه وعلاقاته المتعلقة بالعمل؟
- كيف يثبت الموظف أنه متحمس وملتزم بالنجاح في الشركة؟
- هل واجهت أي صعوبات في مستوى دافع الموظف؟
نجاعة
- هل طرق وأساليب عمل الموظف لإنجاز وظيفته فعالة وفعالة ومستمرة بشكل مستمر؟
- هل هناك مجالات تحسين قد توصي بها لهذا الموظف من شأنها أن تساعده على إنجاز عمله بشكل أكثر فاعلية؟ أو ، هل هناك مجالات تحسين تساعدك على إنجاز عملك بشكل أكثر فعالية؟
يتم تقديم هذه الأمثلة الخمسة لأنواع الأسئلة التي ستحسِّن من فاعلية مراجعاتك 360 درجة لمساعدتك في عملية المراجعة 360. إنها تساعد الموظفين على الرد على ما تريد معرفته. ينظمون التعليقات بطريقة تعزز من سهولة تنظيمك لمشاركة المعلومات مع الموظف.
يعد تقديم التغذية الراجعة إلى الموظف أكثر فاعلية عندما تضع إطارًا لتوجيه الأسئلة التي تلقي التعليقات التي تتلقاها. يمكنك استخدام هذه الأسئلة النموذجية لإعداد الاستعراضات الخاصة بك بزاوية 360 أو الكتابة الخاصة بك بناءً على هذه الأمثلة.