5 مراحل تطوير فريق: كيف يمكنك دعم فريق التطوير
في محاولة لمعرفة سبب فشل العديد من الفرق في تحقيق أهدافها والمساهمة في النجاح العام لمنظمتهم ، أصبح تطوير الفريق موضوعًا ساخنًا.
تقليديا ، يمر فريق من خلال خمس مراحل من التطوير.
تقدم كل مرحلة من مراحل تطوير الفريق تحدياته الخاصة لمجموعة من الأشخاص الذين يسعون جاهدين للعمل معًا بنجاح من خلال تشكيل فريق متماسك.
يمكن للفريق والمؤسسة اتخاذ إجراءات محددة في كل مرحلة من مراحل تطوير الفريق لدعم نجاح الفريق في إنجاز مهمة الفريق . فقط من خلال دعم فرقك خلال كل مرحلة من مراحل تطورها ، ستتمكن من تحقيق الهدف الذي شكلت من أجله الفريق.
ابق فريقك من الخروج عن هذه الخطوات
مع نظرة مدروسة لكل مرحلة من مراحل تطوير الفريق ، يمكنك حل مشاكل الفريق قبل أن تعرقل نجاح الفريق وتقدمه. لا يمكنك معاملة فريق واحد في كل مرحلة من مراحل تطوره لأن المراحل تملي إجراءات دعم مختلفة. ستسمح إجراءات الدعم هذه ، التي يتم اتخاذها في الوقت المناسب ، لفريقك بالتطوير والتحديات بنجاح.
الأهم من ذلك ، في كل مرحلة ، يجب على سلوك القائد التكيف مع الاحتياجات المتغيرة والمتغيرة للمجموعة.
لا غنى عن قائد فعال يرغب الأعضاء الآخرون في الفريق في متابعته عندما تحاول المجموعة التقدم خلال مراحل التطوير التي تشترك فيها معظم الفرق.
القائد ، عموما ، تقارير أيضا إلى مدير . يجب على المدير ، بصفته راعًا للفريق ، أن يفهم الدعم الذي يحتاجه الفريق في كل مرحلة من مراحل التطوير.
هذا الفهم أمر حاسم لنجاح الفريق.
مراحل تطوير فريق النموذجي
تم تطوير النموذج المستخدم لأول مرة من قبل الدكتور بروس توكمان الذي نشر مراحله الأربع من تطوير الفريق: نموذج التشكيل ، والاقتران ، والنمذجة ، والأداء ، في عام 1965. يبدو أن الدكتور توكمان قد أضاف مرحلة خامسة ، تأجيل ، خلال 1970s .
ومن المثير للاهتمام ، في عملي مع الفرق ، توصلت إلى استنتاج مفاده أن المرحلة الخامسة من تطوير الفريق كانت إما تحويل أو إنهاء. لذا ، قمت بتدريب العملاء على المرحلة الخامسة إلى الأبد. كان هذا قبل اكتشافي أن الدكتور توكمان قد أضاف لاحقاً المرحلة التي دعاها إلى تأجيل الجلسة.
مراحل تطوير الفريق
فيما يلي المراحل الخمس لتطور الفريق مع إجراءات مقترحة لدعم الفريق بشكل أفضل .
تشكيل: مجموعة من الناس يجتمعون معاً لتحقيق هدف مشترك . يعتمد نجاحهم الأولي على معرفتهم بنمط عمل بعضهم البعض ، وتجاربهم على الفرق السابقة ، ووضوح المهمة المسندة إليهم.
بصفتك راعياً ، يتمثل دورك في مساعدة أعضاء الفريق على التعرف على بعضهم البعض سواء كنت تعرض أنشطة بناء فرق أو مجرد أذن تنصت .
العاصفة: يكون الخلاف حول المهمة والرؤية وطرق التعامل مع المشكلة أو التخصيص ثابتًا في هذه المرحلة من التطور.
ويجمع هذا النضال مع حقيقة أن أعضاء الفريق ما زالوا يتعرفون على بعضهم البعض ، ويتعلمون العمل مع بعضهم البعض ، ويزدادون دراية بالتفاعل والتواصل بين أعضاء المجموعة.
كراعٍ لك ، مرة أخرى ، يتمثل دورك في مساعدة أعضاء الفريق على التعرف على بعضهم البعض سواء كنت تعرض أنشطة بناء فرق أو مجرد أذن تنصت. ساعد قائد فريقك على توضيح كل مهمة من هذه المهام حتى ينجح الفريق.
التعمير: يعمل الفريق بشكل واعي أو غير واعي على تكوين علاقات عمل تمكّن من تحقيق تقدم في أهداف الفريق. وافق الأعضاء بوعي أو بغير وعي على الالتزام بمعايير مجموعة معينة ، وأصبحوا فعالين في العمل معًا.
كراعٍ ، اطلب تحديثات دورية من الفريق. تحقق بانتظام من تقدم الفريق في فترات متفق عليها وخطوات حاسمة على الطريق إلى خاتمة ناجحة.
أداء: العلاقات ، وعمليات الفريق ، وفعالية الفريق في العمل على أهدافه هي التزامن لتحقيق فريق عمل ناجح. هذه هي المرحلة التي يتقدم فيها العمل الحقيقي للفريق.
كراعٍ ، اطلب تحديثات دورية من الفريق. مساعدة في حل المشاكل وتقديم المدخلات حسب الحاجة. تأكد من أن أعضاء الفريق يتواصلون مع جميع الأطراف المناسبة الأخرى في مكان عملك. لا تريد أن يعمل الفريق في فراغ.
التحويل: يحقق الفريق أداءً جيدًا لدرجة أن الأعضاء يعتقدون أنه الفريق الأكثر نجاحًا على الإطلاق. أو
الإنهاء: أكمل الفريق مهمته أو هدفه وحان الوقت لأعضاء الفريق لتحقيق أهداف أو مشاريع أخرى. (التأجيل)
كراعٍ ، تأكد من قيام الفريق بجدولة حفل نهاية. وسواء أكملوا المشروع واستكشفوا كيف كان يمكن للفريق أن يكون أكثر نجاحًا أو أنهم طلبوا البيتزا فقط ، فستحتاج إلى تحديد نهاية واضحة للفريق أو المشروع.
أفكار تطوير فريق ختامية
لا ينتقل كل فريق من خلال هذه المراحل بالترتيب ويمكن للأنشطة المختلفة مثل إضافة عضو جديد للفريق أن يعيد الفريق إلى مرحلة مبكرة بينما يتم دمج العضو الجديد.
يعتمد طول الوقت اللازم للتقدم خلال هذه المراحل على تجربة الأعضاء والدعم الذي يتلقىه الفريق ومعرفة أعضاء الفريق ومهارتهم. هذه هي العوامل المحددة الاثني عشر التي يجب أن تكون موجودة لكي ينجح الفريق.
تنطبق هذه المراحل على الفرق التي لا يتوقع أن تظل تشكلت إلى الأبد. في حالة فريق الإدارة ، وفريق التواصل الاجتماعي ، وفريق خدمة العملاء ، وما إلى ذلك ، تنطبق نفس المراحل على هذه الفرق المستمرة باستثناء أن النهاية لا تحدث.
الغرض لتشكيل فرق
الغرض من إنشاء الفرق هو توفير إطار يزيد من قدرة الموظفين على المشاركة في التخطيط وحل المشكلات واتخاذ القرارات لتقديم خدمة أفضل للعملاء. تعزز المشاركة المتزايدة:
- فهم أفضل للقرارات ،
- المزيد من الدعم والمشاركة في خطط التنفيذ ،
- زيادة المساهمة في حل المشكلات واتخاذ القرارات
- المزيد من ملكية القرارات والعمليات والتغييرات.
لكي تقوم الفرق بالوفاء بالدور المطلوب لتحسين الفعالية التنظيمية ، من المهم أن تتطور الفرق إلى وحدات عمل تركز على هدفها أو رسالتها أو سبب وجودها. يفعلون ذلك عن طريق التقدم بفعالية من خلال مراحل تطوير الفريق المبينة هنا.