يشعر الكثيرون أن عام 2011 كان عامًا سيئًا. ابتداءً من يناير / كانون الثاني بإطلاق النار في توكسون من الألف إلى الياء الذي أودى بحياة ستة أشخاص وجرح 13 ، بمن فيهم عضو الكونغرس الأمريكي غابرييل جيفورد ، بدا الأمر وكأنه بداية سنة صعبة. كان الاقتصاد يعاني. البطالة كانت عالية. عندما ضرب زلزال هائل وتسونامي اليابان في شهر مارس ، مع خسائر فادحة في الأرواح ، هبطت أسواق الأسهم مرة أخرى. لكن كانت هناك أحداث إيجابية أيضًا.
شهد الربيع العربي أولاً تونس ثم نهضت مصر وأطاحت بالدكتاتوريين. تليها ليبيا في أكتوبر. كما شهد الربيع حفل الزفاف الملكي البريطاني الأمير وليام وكيت ميدلتون ، الذي طمأن الكثير من استقرار تلك المؤسسات. كان سبتمبر بداية الانتفاضة الشعبية التي أطلق عليها احتلوا وول ستريت ، وهي سلسلة من الاحتجاجات ضد عدم المساواة الاجتماعية والاقتصادية.
هذه الأحداث الإيجابية وغيرها من الأحداث التي وقعت في وقت متأخر من هذا العام ، كان هناك الكثير من الناس يأملون أن يكون عام 2012 أفضل بالنسبة لهم شخصياً ومهنياً. نحن نشارك هذا الأمل لجميع القراء.
موضوعات الإدارة العليا
11. هل اليوم ليكون أفضل مدير
تسرد هذه المقالة عشرة إجراءات محددة يمكنك اتخاذها لتحسين مهاراتك كمدير. التوصية هي معالجة واحدة جديدة كل يوم والحصول على القائمة في غضون أسبوعين. ثم تأكد من طباعة القائمة وتعليقها في مكان سترى فيه كل يوم.
10. نصائح الإدارة
هذه قائمة من النصائح السريعة المصممة لمساعدتك على التحسن كمدير.
يتم فصلها إلى سبع فئات ، بما في ذلك إدارة الأعمال ، والتحفيز ، وإدارة الجودة ، والقيادة.
9. ما هو القائد
تحدد هذه المقالة ما هو الزعيم وما هي سمات القائد الناجح. تقدم هذه النقاط النقطية المستقيمة سلوكيات محددة يمكنك استخدامها أثناء العمل لتصبح قائدًا أفضل.
8. إدارة الأعمال معجم
يحتوي مسرد مصطلحات إدارة الأعمال على تعريفات لأكثر من 125 مصطلح واختصارات تُستخدم في الأعمال كل يوم. الأكثر شعبية هو تعريف المدير .
7. تحليل مخصصات التكلفة
يتعين على المديرين اتخاذ العديد من القرارات كل يوم. بعضها سهل. لدى البعض إرشادات ثابتة عليك اتباعها. البعض الآخر أكثر صعوبة. يعتبر تحليل الفائدة من حيث التكلفة أداة يمكن للمدير استخدامها لمساعدته في الوصول إلى قرار. على الرغم من أنه يستخدم في المقام الأول للقرارات المالية ، إلا أنه يمكن أن يتخذ أي قرار تقريبًا يجعله أسهل قليلاً ، وفي أغلب الأحيان صحيح.
6. مسح رضا العملاء
رضا العملاء أمر بالغ الأهمية لنجاح عملك. بغض النظر عما إذا كنت تبيع للجمهور أم لا ، فلديك منتج خاص يستخدم من قبل عدد قليل من الشركات ، أو جميع العملاء لخدماتك الداخلية في شركتك الخاصة ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما إذا كانوا راضين أم لا. إذا لم يكونوا راضين تمامًا ، فأنت بحاجة إلى معرفة استيائهم حتى يمكنك إصلاحه. إن استطلاع رضا العملاء هو طريقة يمكنك أن تسألهم مباشرة.
5. الإدارة 101
هذا هو نظرة أساسية في الإدارة. يشرح ما هي الإدارة ، وما هو غير ذلك.
وهو يلخص المهام الرئيسية الأربعة للمدير (الخطة ، التنظيم ، التوجيه ، والتحكم) وروابط إلى التفسيرات التفصيلية لكل منها.
4. إدارة المشاريع 101
تشرح هذه المقالة أساسيات إدارة المشاريع وتفاصيل الأمور الأربعة التي يجب على مديري المشاريع إدارتها في آن واحد ، والموارد ، والوقت ، والمال ، والنطاق. هذه مقالة متعددة الصفحات وتشرح الصفحات المتتالية إدارة هذه العناصر بالتفصيل.
3. مبدأ Pareto ، 80-20 القاعدة
تقول القاعدة 80/20 أن 80٪ من شيء ما يمكن أن يُعزى إلى 20٪ من عامل القيادة. على سبيل المثال ، ستبيع 20 ٪ من قوة المبيعات 80 ٪ من المنتجات المباعة ، و 80 في المئة من حالات الفشل ستحدث في 20 في المئة من المنتجات ، و 20 في المئة من الموظفين سيسبب 80 في المئة من الصداع في المدير. تشرح هذه المقالة حدود مبدأ Pareto وتشرح كيف يمكنك استخدامها لتسهيل مهمتك.
2. أسئلة المقابلة الوظيفية لطرحها
إن اتخاذ قرارات التوظيف الصحيحة هو مفتاح نجاح المدير. تخبرك هذه المقالة بالأشياء الثلاثة التي تحتاج إلى طرحها على الموظفين المحتملين وكيفية تفسير إجاباتهم. هذه أسئلة أساسية تتعلق بالنشاط التجاري ، وليست أسئلة خدعة تهدف إلى إرباك المرشح ، وستساعدك على اتخاذ القرار الصحيح.
1. مؤشرات الأداء الرئيسية
يتم دفع معظم المديرين اليوم لتحقيق نتائج ، ولكن كيف يمكنك معرفة ما إذا كانوا هم الأشياء الصحيحة التي يجب العمل عليها؟ مؤشرات الأداء الرئيسية هي أداة يمكنك استخدامها لقياس التقدم المحرز بشكل موضوعي في المناطق الأساسية لنجاح وحدتك وشركتك. وهم يعطونك وسيلة لإثبات لرئيسك بأنك تنجح في الأشياء المهمة حقاً.