تريد أن تعرف ما هو الأهم حول تحفيز الموظفين؟
بالإضافة إلى ذلك ، فإن هذه الأوقات التي يؤدي فيها التأخير وتسطيح التسلسلات الهرمية إلى خلق حالة من عدم الأمان وانخفاض معنويات الموظفين.
وعلاوة على ذلك ، يعمل عدد أكبر من الموظفين أكثر من أي وقت مضى بدوام جزئي أو بعقود محدودة المدة ، وغالباً ما يكون من الصعب تحفيز هؤلاء الموظفين.
تعريف الدافع الوظيفي
كتبت تويلا ديل من الموظفين المحفزين ، "إن قلب الحافز هو إعطاء الناس ما يريدون أكثر من عملهم. كلما تمكنت من توفير ما تريده ، كلما كان عليك أن تتوقع ما تريده حقًا ، ألا وهو: الإنتاجية والجودة والخدمة ". (عمل يوم صدق (1988))
مزايا الدافع الوظيفي
يجب أن تؤدي فلسفة وممارسة التحفيز الإيجابي إلى تحسين الإنتاجية والجودة والخدمة. الدافع يساعد الناس:
- تحقيق الأهداف
- اكتساب منظور إيجابي ؛
- خلق القدرة على التغيير.
- بناء احترام الذات والقدرة ،
- إدارة التطوير الخاصة بهم ومساعدة الآخرين مع لهم.
مساوئ تحفيز الموظفين
لا توجد مساوئ حقيقية لتحفيز الموظفين بنجاح ، ولكن هناك العديد من العوائق التي يجب التغلب عليها.
قد تشمل الحواجز مدراء غير مدركين أو غائبين ، ومبان غير كافية ، ومعدات قديمة ، ومواقف متجذرة ، على سبيل المثال:
- "لا نتقاضى أجرًا إضافيًا للعمل بجهد أكبر".
- "لقد فعلنا ذلك دائما بهذه الطريقة."
- "ليس لدى رؤسائنا أي فكرة حول ما نقوم به."
- "لا يقول ذلك في وصف وظيفتي ."
- "سأفعل أقل ما يمكن دون أن أطرد."
مثل هذه الآراء ستأخذ الإقناع ، والمثابرة ، وإثبات التجربة للتكسير.
كيف تحفز موظفيك؟ تم تصميم قائمة تدقيق الإجراءات لتحفيز الموظفين للمديرين الذين لديهم مسؤوليات لإدارة وتحفيز وتطوير الموظفين في وقت تشهد فيه الهياكل والعمليات التنظيمية تغيرًا مستمرًا ويمكن أن يساعد مؤسستك.
قائمة تدقيق إجراءات تحفيز الموظفين
تم تصميم قائمة المراجعة هذه للمديرين الذين لديهم مسؤوليات لإدارة وتحفيز وتطوير الموظفين في وقت تشهد فيه الهياكل والعمليات التنظيمية تغيرًا مستمرًا.
1. اقرأ المعلمون
اطلع على نظرية هيرسبيرج للنظافة ، ونظريات ماكجريجور X و Y وتسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات. على الرغم من أن هذه النظريات تعود إلى بعض السنوات ، إلا أنها لا تزال صالحة حتى اليوم.
استشر ملخصًا للحصول على فهم أساسي لمبادئها الرئيسية ؛ ستكون قيمة لا تقدر بثمن لبناء مناخ من الصدق والانفتاح والثقة .
2. ما يحفزك؟
حدد العوامل التي تهمك في حياتك العملية وكيفية تفاعلها. ما الذي حفزك وقلل من غضبك في الماضي؟
فهم الاختلافات بين المحفزات الحقيقية على المدى الطويل والنتائج قصيرة المدى.
3. معرفة ما يريده الناس من العمل
قد يرغب الأشخاص في الحصول على مزيد من الوضع والأجر الأعلى وظروف عمل أفضل ومزايا مرنة. ولكن تعرف على ما يحفز فعليًا موظفيك من خلال سؤالهم في تقييم الأداء ، واستطلاعات الرأي ، والمحادثات غير الرسمية ما يريدون أكثر من وظائفهم.
هل يريد الناس ، على سبيل المثال:
- عمل أكثر إثارة للاهتمام؟
- زعماء أكثر كفاءة؟
- فرصة أكثر لرؤية النتيجة النهائية لعملهم؟
- مشاركة أكبر؟
- اعتراف أكبر؟
- تحدي أكبر؟
- المزيد من الفرص للتنمية؟
4. قم بالسير على الوظيفة
كل يوم ، ابحث عن شخص يفعل شيئًا جيدًا وأخبره بذلك . تأكد من أن الاهتمام الذي تعرضه أصلي دون تجاوزه أو الظهور على أكتاف الناس. إذا كان لديك أفكار حول كيفية تحسين عمل الموظفين ، فلا ترفع صوتهم ، بل ساعدهم في إيجاد طريقهم بدلاً من ذلك.
كسب الاحترام من خلال تحديد مثال ؛ ليس من الضروري أن تكون قادرًا على القيام بكل شيء أفضل من موظفيك. أوضح ما هي مستويات الدعم التي يمكن أن يتوقعها الموظفون.
5. إزالة Demotivators
حدد العوامل التي تحبط الموظفين - قد تكون مادية (المباني ، المعدات) أو النفسية (الملل ، عدم الإنصاف ، الحواجز أمام الترقية ، عدم الاعتراف). يمكن التعامل مع بعضها بسرعة وسهولة ؛ البعض الآخر يحتاج إلى مزيد من التخطيط والوقت من خلال العمل. حقيقة أنك تشعر بالقلق لمعرفة ما هو خطأ وتفعل شيئا حيال ذلك هو في حد ذاته الدافع.
6. إظهار الدعم
سواء كانت ثقافة العمل الخاصة بك هي تلك التي تمسك بالأخطاء وتعاقب على الخطأ أو أكثر التي تتسامح مع الأخطاء التي تتعلّق بفرص التعلم ، يجب على موظفيك فهم نوع ومستويات الدعم التي يمكن أن يتوقعوها. غالباً ما تتعثر ممارسة التحفيز وبناء العلاقات لأن الموظفين لا يشعرون بأنهم يتلقون الدعم الكافي.
7. كن حذرا من الحوافز النقدية
يقول الكثير من الناس إنهم يعملون من أجل المال ويدعون في المحادثة أن فوائدهم الإضافية هي حافز. لكن الأموال تأتي في الواقع منخفضة في قائمة المحفزات ، ولا تحفز لفترة طويلة بعد الزيادة.
يمكن أن تكون الفوائد الإضافية فعالة في جذب الموظفين الجدد ، ولكن الفوائد نادراً ما تحفز الموظفين الحاليين على استخدام إمكاناتهم بشكل أكثر فعالية.
8. اتخاذ قرار بشأن العمل
بعد الاستماع إلى الموظفين ، اتخذ خطوات لتغيير سياسات ومواقف منظمتك ، واستشر بشكل كامل مع الموظفين والنقابات. ضع في اعتبارك السياسات التي تؤثر على العمل المرن والمكافأة والترقية والتدريب والتطوير والمشاركة.
9. إدارة التغيير
اعتماد سياسات شيء واحد ، وتطبيقها هو شيء آخر. إذا كان الدافع الضعيف راسخًا ، فقد تحتاج إلى النظر في أسلوب إدارة المؤسسة بالكامل. واحدة من أكثر غرائز الإنسان الطبيعية هي مقاومة التغيير حتى عندما تكون مصممة لتكون مفيدة. إن الطريقة التي يتم بها التغيير لها قوتها الخاصة للتحفيز أو الإبطال ، ويمكن أن تكون في الغالب مفتاح النجاح أو الفشل.
اذا أنت:
- أخبر - أو أرشد مونولوجًا - أنت تتجاهل آمال موظفيك ومخاوفهم وتوقعاتهم ؛
- إخبار و بيع - حاول أن تقنع الناس - حتى أكثر الأسباب إلحاحا لن تؤثر على المدى الطويل إذا لم تسمح بالنقاش.
- التشاور - سيكون واضحا إذا كنت قد عقدت عقلك مسبقا.
- ابحث عن المشاركة الحقيقية - مشاركة حل المشكلة وصنع القرار مع أولئك الذين يريدون تنفيذ التغيير - يمكنك البدء في توقع الالتزام والملكية جنبا إلى جنب مع التكيف والتوافق الذي سيحدث بشكل طبيعي.
10.تفاهم في تعلم التفضيلات
التغيير ينطوي على التعلم. في كتابهما "أساليب التعلم" (1992) ، يميز بيتر هوني وآلن مومفورد بين أربعة أساليب أساسية للتعلم:
- نشطاء: يرغبون في المشاركة في تجارب أو مشاكل أو فرص جديدة. إنهم ليسوا سعداء بالجلوس ، ومراقبة ، والنزاهة ؛
- المنظرين: مرتاحون مع المفاهيم والنظرية. إنهم لا يحبون أن يتم رميهم في النهاية العميقة دون غرض أو سبب واضح.
- عاكسات: ترغب في أخذ وقتهم والتفكير في الأشياء. إنهم لا يحبون التعرض للضغوط من أجل التسرع من شيء إلى آخر.
- البراغماتيين: تحتاج إلى صلة بين الموضوع والمهمة في متناول اليد. يتعلمون بشكل أفضل عندما يستطيعون اختبار الأشياء.
نظرًا لأن كل واحد منا يتعلم أنماطًا وتفضيلات ونهجًا مختلفة ، فسيستجيب الأشخاص بشكل أفضل للمحفزات والاقتراحات التي تأخذ في الاعتبار الطريقة التي يقدمون بها أفضل أداء.
11. تقديم ملاحظات
ردود الفعل هي واحدة من أكثر العناصر قيمة في دورة التحفيز. لا تجعل الموظفين يخمنون كيف يتطور تطورهم وتقدمهم وإنجازاتهم. اعرض التعليقات بدقة ودقة ، مع الأخذ في الاعتبار الخطوات التالية أو الأهداف المستقبلية.
مزيد من النصائح: دوس وتوقف عن تحفيز موظفيك في وقت التغيير
فعل:
- ندرك أنك لا تملك جميع الإجابات.
- خذ بعض الوقت لمعرفة ما الذي يجعل الآخرين يبدون اهتمامًا حقيقيًا.
- قيادة وتشجيع وتوجيه الموظفين - لا تجبرهم.
- أخبر موظفيك عن رأيك.
لا:
- لا تضع افتراضات حول ما يدفع الآخرين.
- لا تفترض أن الآخرين مثلك.
- لا تجبر الناس على أشياء يفترض أنها جيدة لهم.
- لا تهمل الحاجة للإلهام.
- لا تفوض العمل - تفويض المسؤولية.
المزيد عن الدافع