جعل تدريب الموارد البشرية الفعال
ولكن ، لتحقيق أقصى قدر من التأثير الإيجابي والتعلم ، نحن بحاجة إلى جعل التدريب تحفيزيًا وجذابًا.
مثال تدريب الموارد البشرية
هذا هو ما قمنا به مع جلسة تدريب التحرش الجنسي والتحرش .
سيكون هذا التدريب هو المثال المستخدم في جميع هذه النصائح.
للبدء ، أرسل مدير الموارد البشرية في شركة العملاء بريدًا إلكترونيًا إلى جميع المديرين التنفيذيين والمديرين يطلب منهم توفير فترة زمنية لمدة ثلاث ساعات للتدريب الإلزامي على كيفية منع التحرش الجنسي والمضايقات الأخرى في أماكن عملهم.
لقد اكتشفت في وقت لاحق أن المجموعة كانت مخيفة للغاية بفكرة قضاء ثلاث ساعات في التدريب على التحرش. لحسن حظي ، ما الذي حدد معايير الدورة التدريبية هو الفيديو / قرص الفيديو الرقمي الذي اشتريناه من أجل الجلسة: منع التحرش الجنسي ، من HR Hero.
ولحسن الحظ بالنسبة لي أيضًا ، بما أنني كنت الشخص الذي شاهدها أربع مرات في التحضير للجلسة ، كان الفيديو رائعًا. كما أخذت الوقت ، في التحضير ، لتدوين كل حادث من التحرش في مكان العمل واجهته على مر السنين. تعتبر قصص مكان العمل الحقيقية حرجة للغاية في جلسات تدريب الموارد البشرية لجعل المواد الجافة تنبض بالحياة.
جعل تدريب الموارد البشرية تأتي على قيد الحياة
هذه هي الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لجعل دورات تدريب الموارد البشرية فعالة وممتعة للمشاركين. دعونا ننظر في الإجراءات المتخذة لجعل هذه الدورة التدريبية على التحرش الجنسي والتحرش أكثر حيوية.
- التحضير للتدريب أمر بالغ الأهمية. خاصة بالنسبة إلى بعض المواضيع التدريبية المتعلقة بمجالات الموارد البشرية مثل المضايقة و FMLA و ADA وكتيبات الموظفين وتوصيفات الوظائف ، تحتاج إلى إيجاد وتخطيط طرق لإشراك جمهورك. قراءة القانون أو السياسة بصوت عال لا يشكل التدريب. فكر في مزيج من الدعم المرئي والوسائط المتعددة ، ومناقشة ، وأمثلة من عالم العمل الحقيقي ، ووقت طرح الأسئلة. تعتبر دراسات الحالة ، إذا كانت واقعية لمكان العمل المحدد ، أداة تعليمية رائعة.
- تحتاج إلى القيام بالمزيد من التدريب المتعلق بالموارد البشرية - وليس أقل. يوصى بمتابعة القراءة والمناقشة. المديرين والمشرفين هم الخط الأمامي عندما يتعلق الأمر بإدارة أداء الموظفين واحتياجاتهم من العمل - وهم بحاجة إلى اتخاذ الإجراء المناسب. في المضايقات ، وكذلك في موضوعات أخرى تتعلق بقواعد الدعوى ، كصاحب عمل ، فإن إثبات قيامك باتخاذ الخطوات المناسبة أمر بالغ الأهمية.
وفي الواقع ، فإن إثبات أنك اتخذت إجراءً فوريًا وأن العواقب التي قد تترتب على مرتكب الجريمة كانت شديدة للغاية. أي شكل من أشكال التحرش يمكن أن يخلق بيئة عمل عدائية تتضمن التحرش الجنسي وكيف يتم التعامل معه. وقد توسع تعريف المحكمة لما يشكل بيئة عمل عدائية في الآونة الأخيرة ليشمل زملاء العمل المحاصرين في الموقف أيضا. وعادة ما يكون قائد الخط الأمامي هو الشخص الذي يبدأ ويتابع هذه الخطوات ، لذا يجب عليه أن يشعر بالثقة حيال ما يفعله. لذا ، فإن متابعة القراءة والدعم أمران أساسيان لفعالية الإشراف في التعامل مع المشكلات.
القصص تجعل التدريب على الهواء مباشرة. حاول الاستفادة من المدربين الذين لديهم الكثير من الخبرات في العالم الحقيقي ، في الوقت الفعلي ، والذين لديهم قصص حقيقية. إذا كنت تقوم بالتدريب داخليًا ، فقم بزيارة أمثلة قمت بتجربتها أو بحثها.
- اعرف ما هو التدريب الإجباري في الولاية أو المكان. كاليفورنيا ، على سبيل المثال ، يتطلب التدريب التحرش الجنسي كل سنتين. لماذا لا تتصرف عادة قبل أن يتم تفويضها من قبل الحكومة؟
- تأكد من أن دليل الموظفين الخاص بك لديه سياسات ومعايير السلوك المناسبة اللازمة لتعليم موظفيك وتوفير خرائط الطريق للحصول على إرشادات. كما تمنحك السياسات الملائمة الدعم اللازم لتطبيقها في مكان عملك.
باستخدام المضايقة كمثال مستمر ، يحتاج كتيب سياستك إلى سياسة مضايقة ، وسياسة حول كيفية إجراء التحقيقات في شركتك ، وسياسة تمنع موظفًا في دور إشرافي من مواعدة موظف مراسلة. في هذه السياسات ، تحتاج إلى تضمين بيان شديد اللهجة لن يسمح بالانتقام في مكان عملك ، بغض النظر عن نتيجة الشكوى.
أنا لست من محبي سياسات عدم الأخوة. أعتقد أن مكان العمل هو أحد المواقع المنطقية للأشخاص الذين يجتمعون ويقعون في الحب ، طالما أن الموظفين المشاركين في العلاقة يتبعون إرشادات عامة . لكن ، المشرفين على إعداد تقارير الموظفين غير مناسبين أبدًا.
خذ التدريب الإلزامي للموارد البشرية الذي تقدمه على محمل الجد ، لأن العواقب القانونية للتعامل غير الكفء لقضايا علاقات الموظفين يمكن أن تكون ذات عواقب - ومكلفة. بما أنك تقوم بتدريب الموارد البشرية الإلزامي على أي حال ، فلماذا لا تفعل ذلك بشكل جيد لخدمة مصالحك ومصالح موظفيك.