المهارات الإدارية لبناء الفريق
المستوى 2 هو مهارات بناء الفريق يجب على أي مدير تطوير إتقانها. إنه المستوى التالي من هرم المهارات الإدارية ، والذي يوضح المهارات التي يجب على المدير أن يتقنها لكي يكون ناجحًا ويظهر كيف أن مهارات الإدارة هذه تعتمد على بعضها البعض لتحقيق النجاح.
مهارات إدارة فرق العمل
هناك ثلاث فئات من مهارات إدارة الفريق يجب على أي شخص إتقان أي نجاح في وظيفة الإدارة . هذه هي الدوافع والتدريب والتدريب ، ومشاركة الموظفين ويتم مناقشتها بشكل منفصل بالتفصيل أدناه.
التحفيز
أهم المهارات الأساسية لإدارة الفريق التي يجب عليك إتقانها هي تحفيز فريقك وأعضاء الفريق الأفراد. (سنناقش الدافع الذاتي لاحقًا في هذه السلسلة.) لا يمكنك تحقيق أهدافك كمدير ما لم يكن فريقك متحمّسًا للأداء والإنتاج وتقديم النتائج التي تحتاجها. يتطلب تحفيز كل فرد من أفراد فريقك اعترافًا من جانبك بأن احتياجات تحفيز كل عضو في الفريق مختلفة. ويتطلب تحفيز الفريق نهجا مختلفا من تحفيز أعضاء الفريق.
تحفيز الأفراد
- درس الحصان الاحمر
ماذا ترتبط حيوانات الرسم البالغة من العمر تسع سنوات على قصاصات من الورق بالحافز؟ كثير حقا. يشدد درس الحصان الأحمر على أهمية تحفيز الموظفين وتأثيره على الأداء. - لاري لا يعمل هنا بعد الآن
للاحتفاظ الموظف الاحتفاظ بالموظفين هو المفتاح. يعتبر وضع كل شخص في الوظيفة المناسبة جزءًا هامًا من ذلك. تعرف على الاختلاف الذي يمكنك تحقيقه باستخدام الأشخاص في الأماكن التي يمكنهم فيها بذل قصارى جهدهم.
- كيف تعطي ردود فعل إيجابية
مفتاح آخر للدافع الناجح هو الطريقة التي تقدم بها التعليقات. يجب عليك تقديم ملاحظات لموظفيك ولهم الحق في توقع ذلك. حاول التركيز أولاً على إعطاء ردود فعل إيجابية واللجوء إلى التعليقات السلبية فقط كحل أخير. - فنجان القهوة
قد تكون إحدى أفضل أدوات الإدارة الخاصة بك عبارة عن فنجان قهوة. يمنحك الفعل البسيط المتمثل في أخذ شخص ما إلى القهوة فرصة الجلوس معه ، والاستماع إليه ، والتعلم. يمكن أن يكون هذا النوع من المحادثة دافعًا قويًا للموظفين.
- نصائح لإدارة الدافع
هذه بعض نصائح التحفيز الإضافية.
التدريب والتوجيه
من المستبعد أن تدير فريقًا يتدرب فيه الجميع تدريباً كافياً. من المستبعد أن يكون لديك فريق لا يحتاج إلى التدريب. يجب أن تكون قادرًا على تحديد الاحتياجات التدريبية لأعضاء فريقك وأن تكون قادرًا على الحصول على هذا التدريب لهم. وتحتاج إلى تدريب جميع أعضاء فريقك ، حتى المدربين تدريباً جيداً ، لمساعدتهم على تحقيق أفضل مستويات الأداء.
تدريب
- تدريب الموظفين الجدد
بغض النظر عما إذا كنت تقضي بضع ساعات أو بضعة أشهر لتوجيه الموظفين الجدد ، فهناك تكلفة. يمكن أن يوفر لك التوجيه الجديد للموظفين (NEO) أموالك على المدى الطويل إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لتدريب أشخاص جدد بشكل صحيح. - عبر تدريب الموظفين
التدريب عبر تدريب شخص في نشاط آخر يرتبط بعملهم الحالي. إنه جيد للمدراء لأنه يوفر لك المزيد من المرونة ، مما يوفر المال في تكاليف العمالة. إنه جيد للموظفين أيضًا. فهو يتيح لهم تعلم مهارات جديدة ، ويجعلهم أكثر قيمة ، ويمكن أن يحارب العامل الملل. - تعلم في الغداء
تعلم في الغداء ، هو برنامج لمساعدة الموظفين على النمو والتقدم. تعلم كيفية إعداد واحدة بحيث تستفيد كل من الشركة والموظفين منها.
تدريب
- تدريب الموظفين: عندما لخطوة
عليك أن تجعل الناس يخطئون إذا كانوا سيتعلمون. الحيلة هي معرفة متى تتدخل ومتى يتم التراجع والسماح لهم بمحاولة من تلقاء أنفسهم. - إدارة الأداء بدلا من تسريح العمال
يكلف الكثير من ترك مدير غير كفؤ في المكان. إذا لم يطلب الموظف العودة إلى المستوى الذي يتمتع فيه بالكفاءة ، يجب على الشركة اتخاذ إجراء. يمكن أن يكون التدريب المحدد جزءًا من هذا. - التدريب ، والمهارة الإدارية الأساسية
واحدة من أهم الأشياء التي نقوم بها كمديرين هي مدربينا مرؤوسينا. واحدة من أهم المهارات التي يمكنك تطويرها كمدير هي مهارات مدرب جيد. فيما يلي بعض الموارد التي يمكن أن تساعدك على تحسين المهارات الخاصة بك.
ادخال الموظفين
كل التدريب الذي نقوم به كمديرين ، كل الدوافع التي نحاولها ، كل تلك التعليقات الإيجابية وبناء المعنويات كلها تهدف إلى شيء واحد: زيادة مشاركة الموظف .
إذا لم يكن موظفو الشركة متورطين ، فإنهم سيأتون للعمل فقط لتدفئة المقعد ، ولن تحصل على أفضل أداء. إذا لم تحصل على أفضل ما لديك ، فإن كل ما يفعلونه سيكلفك أكثر مما ينبغي. قد يكون في حالة خطأ كبير أو إعادة العمل ، أو قد يكون في فكرة جديدة مبتكرة لم يشاركها معك. مهما كانت المشكلة ، سيكلفك ذلك.
إذن كيف تجعل موظفيك ينخرطون ويلتزمون؟ وهنا الأساسيات.
- إلهام و Admire
أحد أكبر الأخطاء التي يمكن أن يوجهها المدير هو تجاهل موظفيه. يجب أن يستمر نفس الاهتمام الذي توليه لمهام عملهم ، إلى مستويات رضاهم ، لإحساسهم بأنهم جزء من فريق رائع طالما أنهم في مجموعتك. بمجرد أن تبدأ في الركود ، يقلل رضاهم ودافعتهم وتخسرهم. - كيف للابتكار في الأعمال التجارية
امنح موظفيك حرية التفكير بأنفسهم. لا تكن مديرا صغيرا إذا كان لديهم غرفة تنفس صغيرة فسيكونون أكثر إبداعًا وأكثر التزامًا بأهدافك. - نصائح احتفاظ الموظف
نفس الأشياء التي تقلل من معدل دوران الموظفين وتزيد من الاحتفاظ بالموظفين هي الأشياء التي تزيد من مشاركة الموظفين. أعطهم أهداف واضحة وردود فعل صادقة. - كيف تعطي ردود فعل إيجابية
لسبب ما ، نحن أفضل بكثير في إخبار الناس عندما يفعلون شيئًا خاطئًا عندما يفعلون شيئًا صحيحًا. ومع ذلك ، فإن هذه التعليقات الإيجابية أمر حاسم للحفاظ على انخراط الموظفين. يجب أن تكون مستحقة وصادقة ، لكن لا تحذفها. - مندوب ، لا مجرد تفريغ
التفويض هو طريقة أخرى لزيادة مشاركة الموظفين. عندما تقوم بتفويض مهمة لموظف لديهم فرصة للنمو ومعالجة التحديات الجديدة. إنه يحفزهم ويجعلهم يفكرون فيما وراء مجرد عمل الساعة. ما عليك سوى التأكد من تفويضك بشكل صحيح وعدم التخلص من المزيد من العمل عليها فقط. - نصيحة: احصل على الناس المعنيين
الإدارة التشاركية هي المفتاح.
هرم المهارات الإدارية الكاملة
يعرض هرم المهارات الإدارية جميع المهارات التي يجب على المدير أن يتقنها لكي يكون ناجحًا ويظهر كيف أن مهارات الإدارة هذه تعتمد على بعضها البعض لتحقيق النجاح.
المستوى 1
مهارات الإدارة الأساسية لمديري البداية
المستوي 2
المهارات الإدارية لتطوير فريقك
مستوى 3
المهارات الإدارية لتطوير نفسك
مستوى 4
مهارات القيادة