من أعلى إلى أسفل إدارة يدمر الإبداع ، وملكية الموظف والشغف
في تكوين من أعلى إلى أسفل ، يعرف جميع الموظفين ما يفترض بهم القيام به ، ونأمل أن يقوموا بمهامهم بشكل مسؤول. من المؤكد أن قلة من الشركات تعمل بشكل حصري على الإدارة من أعلى إلى أسفل مع الرئيس التنفيذي الدكتاتوري ، ولكن الكثير منها يعمل في واحدة معدلة ، مع كل إدارة يديرها زعيم يوجه (micromanages) عمل الموظفين الآخرين.
توجد مخاطر للمنظمة عندما تكون الإدارة من أعلى إلى أسفل هي الطريقة المستخدمة لإدارة الموظفين. فيما يلي أربع مشاكل مع الإدارة من أعلى لأسفل.
كنت تفوت على الأفكار العظيمة في بيئة من أعلى إلى أسفل الإدارة
نعم ، يعرف المدير الأعمال ويريد أن ينجح العمل ، لكن لا أحد يعرف كل شيء. وحتى إذا كان المدير يعرف كل شيء عن هذا العمل ، فتذكر أن شركتك لا تعمل في فراغ.
لديك منافسين يتحدونك يوميًا. لديك عملاء يتغيرون بمرور الوقت. لديك قوى السوق مستمرة سوف تؤثر على عملك بطريقة أو بأخرى. أنت في حاجة إلى الأفكار والمدخلات من أشخاص آخرين . أنت تدفع للناس للقيام بهذا العمل ؛ يجب عليك الاستماع إلى أفكارهم كذلك. أنت بحاجة إلى تشجيع مدخلاتهم بفعالية حتى يمتلكوا الخطط والتقدم.
تحدث التنوع بشكل كبير عن هذه الأيام ، ولكن التنوع أكثر من وجود أشخاص ذوي ألوان بشر مختلفة في مكتبك.
يدور التنوع حول الاستماع إلى أفكار مختلفة ، وتكريم خلفية وخبرة موظفيك ، وتشجيع التفاعل المحترم للتحسين المستمر وإدارة التغيير.
وهذا المنظور الأوسع للتنوع يعني أنك بحاجة إلى الاستماع إلى أشخاص لا يجلسون في مكتب الزاوية.
ولكن إذا كنت تعمل وفق منهج إدارة صارم من أعلى إلى أسفل ، فإن الفريق الرئيسي يوجه كل العمل ، ولا يتعلم أحد المهارات التي يحتاجها للتعلم حتى يكون مستعدًا للترقية .
من أعلى إلى أسفل إدارة يقتل الموظف المشاركة
يعمل الناس لثلاثة أسباب: المال ، والتحدي ، والشعور بالإنجاز. في وظيفة لا تفي إلا بواحدة من هذه الاحتياجات - المال - معظم الناس سوف يقضون وقتهم في التطلع إلى المضي قدمًا. أو ، سوف يبحثون عن المشاركة في مكان آخر .
هذا على ما يرام - كل موظف يجعل الخيارات ، وإذا كنت تريد وظيفة حيث يمكنك الذهاب ، والقيام بعملك والعودة إلى المنزل والتركيز على عائلتك والهوايات ، فلا بأس. لكن ، شركة حكيمة تريد الناس الذين يشاركون في العمل. ولكي يحدث ذلك ، يحتاج موظفوك إلى تحدٍ وشعور بالإنجاز .
إذا كان عملك هو ببساطة القيام بما يتم إخباره ، فإنه قد يتحدىك ، لكنه لن يتحدىك بقدر ما عليك أن تتعرف على التفاصيل والتخطيط. ستختبر إحساسًا صغيرًا بالإنجاز عند إكمال أي مهمة ، ولكنك ستختبر إحساسًا أفضل بالإنجاز إذا كان عليك معرفة ما يجب فعله وكيفية تنفيذه. من المرجح أن تشعر بالرضا عندما تضع بعض قوة الدماغ في العمل.
تخطيط الخلافة هو كارثة في بيئة من أعلى إلى أسفل الإدارة
عندما يقوم معظم الموظفين في الشركة بالعمل فقط ، ويخرج فريق من القادة بالأفكار ، ماذا يحدث عندما يستقيل أحد هؤلاء الزعماء ؟ عليك أن تستأجر من الخارج لأن لا أحد في التسلسل الهرمي يعرف كيف يبتكر الأفكار أو يقود. لقد تم كل ذلك من قبل فريق الإدارة.
في حين أنه من المنطقي في بعض الأحيان جلب القيادة من الخارج ، إلا أنه من الأفضل إعداد الأشخاص من داخل المنظمة. تريد أن ينمو الناس في حياتهم المهنية - ويبقيهم مشاركين ويواجهون تحديات ويعطيهم شعورا بالإنجاز.
عندما يغادر أحد كبار المديرين ، فإنك عالق. يجب عليك البحث عن موظف من الخارج أو الترويج لموظف لديه خبرة قليلة في التفكير أو التخطيط أو توجيه عمل الموظفين الآخرين.
من أعلى لأسفل الإدارة هو التفصيلي الموظفين الخاص بك
هناك الكثير من الأشياء التي لا تهم. على سبيل المثال ، إذا قمت بمهمة A أولاً أو المهمة B. بالتأكيد ، فمن المنطقي عادةً القيام بالمهمة A أولاً ، ولكن في بعض الأحيان يكون من الأفضل إجراء B أولاً. في منظمة من أعلى إلى أسفل ، يعلق الموظفون بعمل A أولاً حتى عندما يكون B أكثر منطقية في هذا اليوم بالذات.
لا يمكنهم اتخاذ قرارات لأنفسهم. هذه الإدارة الدقيقة لا تجعل الموظفين محبطين فحسب ، بل إنها تؤذي النشاط التجاري على المدى الطويل. لماذا ا؟ لأن المرونة تمنح الموظفين الخيار للتوصل إلى الحل الأفضل للوضع.
لا توجد طريقة صحيحة للتحدث مع عميل غاضب. هناك الكثير من الأخطاء الخاطئة التي يمكن تحديدها ، ولكن ليس بطريقة صحيحة واحدة. عندما يكون لديك إدارة من أعلى إلى أسفل ، يجب على الموظف اتباع تعليمات من رئيس لم يقابل هذا الزبون مطلقًا ، ولا يعرف الوضع الدقيق ، ولا يمكنه الحكم على التوتر الموجود بالفعل في الغرفة. انها ليست فعالة.
يجب على موظفيك اتخاذ القرارات عندما يكون الناس أقرب إلى الوضع وحاجة القرار.
يمكنك إصلاح أعلى لأسفل الإدارة؟
ليس عليك التخلص من التسلسل الهرمي الخاص بك لصالح بعض holacracy العصرية حيث الجميع متساوون. ما يمكنك القيام به هو إعطاء موظفيك السلطة والتأثير على المجال الخاص بهم. لا يزال المديرون يديرون العمل ، لكنك تسمح للموظفين بتنفيذ العمل على أفضل وجه.
هذا يمكن أن يشدد على أعصاب المديرين الذين اعتادوا على كلمتهم كونها تعادل الوصية الصادرة من الأعلى. ولكن ، لا يمكن أن يقلل فقط من الضغط والضغط على فريق القيادة بل يزيد من تفاعل وسعادة الموظفين.
سوف تحتاج إلى تخفيف في التغيير. على سبيل المثال ، يمكنك البدء في طلب فريقك للحصول على مدخلات ، ثم (هذا أمر بالغ الأهمية) تطبيق واحد على الأقل من هذه الأفكار. قد تعتقد أن فكرتك أفضل ، لكن ضع في اعتبارك أن فريقك أقرب إلى العمل الفعلي مما أنت عليه - لأنهم يفعلون ذلك. حاول.
بعد ذلك ، عندما يأتي أحد الموظفين إليك بمشكلة ، يمكنك تقديم بعض الأفكار أو العصف الذهني ثم تقول ، "لكن افعل ما تعتقد أنه الأفضل" ويعني ذلك. تذكر أنه حتى إذا فشلت فكرة الموظف ، فلا يمكنك أن تغضب أو تعاقب الموظف . يمكنك إعطاء ملاحظاتك والعمل من خلال لماذا لم ينجح الحل ولكن لا يمكنك تقديم عقوبة للفشل.
ونقص العقوبة على الفشل هو المفتاح عندما تحاول الانفصال عن أسلوب الإدارة من الأعلى إلى الأسفل. تذكر ، لا يعتاد الناس على الفشل لأنهم غير معتادون على النجاح . إنه يتعلق بالتعلم والتعلم دائمًا ما يرتبط به الفشل. عليك أن تعلمهم أنه من المقبول أن تحاولوا الفشل لأنهم بخلاف ذلك ، لن يتعلموا كيفية المحاولة والنجاح.
إذا كان نشاطك التجاري يعمل حاليًا مع إدارة من أعلى لأسفل ، فابدأ في إصلاح هذا الموقف المحفوف بالمخاطر الآن. ستواجه قليلاً من الطريق الصخري ، لكنك ستحصل على قوة عمل أفضل لجهودك .