أسرار الرحمة ، ورعاية القيادة النجاح
لا يمكن أن يكون البوسي والقيادة متباعدان أكثر.
متلهف في إخبار الآخرين ما يجب القيام به وكيفية القيام به ، مع القليل من الاهتمام للبشر الفعليين المعنيين. دائمًا ما يعمل القائد الحقيقي برعاية وتعاطف.
الصراع موجود بين القيادة والتعاطف والوصول إلى العمل
لا يكلف القادة في عالم الأعمال مجرد الحصول على مجموعة من الناس لتعليق كل كلمة لهم ولكن أيضا لإنجاز العمل وتحقيق الأهداف. إذا كنت تدير الأشخاص ، فأنت تدير أيضًا المهام والمواعيد النهائية والأهداف المالية.
الكثير من الضغط يأتي مع ضرورة إنجاز كل هذه المهام ، ومن السهل أن ننسى أن إنجاز العمل ليس هو العامل الوحيد المهم في مكان عملك.
على سبيل المثال ، تطلبت شركة روجر أن تطلب عطلة ستة أشهر مقدمًا. فعل ، وتمت الموافقة على اجازته.
عندما انقضى التاريخ ، كان مديره تحت ضغط كبير وهدد روجر ، وقال له إنه إذا مضى قدما وأخذ تلك العطلة ، فإنه سيطلق النار عليه .
استغرق روجر الإجازة وأطلق النار. (إنه في وظيفة جديدة الآن ، وأكثر سعادة.)
هل كان الموعد النهائي مهمًا؟ لمدير روجر ، بالطبع ، كان كذلك. كان حاسما. لكن روجر كان يتبع سياسة الشركة في طلب وقت طويل ، قبل وقت طويل من الزمن ، وكان المدير يرغب في سحب هذا الإذن مرة أخرى.
أثبت هذا العمل عدم وجود التراحم الكامل.
ونتيجة لذلك ، لم يكن روجر مديرًا ليس لديه روجر للمساعدة في تلبية هذا الموعد المحدد فقط ، فلم يكن لديه روجر بعد أسبوع من ذلك أيضًا. بدلا من ذلك ، كان عليه استئجار وتدريب موظف جديد. كيف هذا مفيد حتى؟
في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي الافتقار البسيط للتخطيط إلى نقص في التعاطف والرعاية من قيادتك. كان مدير روجر قد تلقى إخطارًا مدته ستة أشهر بأن روجيه كان في إجازة في ذلك الأسبوع. كان يجب عليه التخطيط للأمام.
القيادة والرأفة والرعاية في بعض الأحيان هو القانون
إذا لم يكن روجر يرغب في الحصول على إجازة ، ولكنه كان بحاجة إلى إجراء عملية جراحية ، فسيتعين على رئيس روجر إعطائه مهلة ، طالما أن روجر مؤهل للحصول على إجازة بموجب قانون الإجازة الطبية العائلية (FMLA) .
يتطلب هذا القانون من أرباب العمل إعطاء الموظفين ما يصل إلى 12 أسبوعًا بسبب المرض أو الإصابة أو ولادة الطفل أو تبنيه ، أو الاعتناء بأحد أفراد الأسرة المرضى. لذا ، فإن القانون يتطلب من رئيسه أن يظهر الرعاية والتعاطف في هذه الظروف.
كان من المحتمل أن يكون رئيس روجر قد اشتكى بصوت عالٍ وبشكل قاطع ، في محاولة منه لحث روجر على الشعور بالذنب بشأن أخذ إجازة لأسباب طبية. (وهذا ، بالمناسبة ، يمكن تفسيره على أنه تدخل FMLA وغير قانوني أيضًا.)
فالسماح للموظف بالوقوف فقط لأنه كان مطلوبًا بموجب القانون لا يجعلك رئيسًا حنونًا ورحيمًا ، بل يجعلك تلتزم بالقانون. سيظهر قائد مراعٍ عطفًا إضافيًا عن طريق التأكد من أن انتقال روجر إلى العمل بعد الجراحة كان سلسًا قدر الإمكان.
في المرة الأخرى ، يتطلب القانون الرعاية والتعاطف عندما يكون للموظف إعاقة أو اعتقاد ديني يتطلب مسكناً معقولاً . على سبيل المثال ، إذا كان دين جان يمنعها من العمل يوم الأحد ، طالما كان الموظفون الآخرون متوفرين ، فإن ذلك يكون رحيماً وقانوناً لإعطائها تلك الأيام.
إذا كان يان ، بدلاً من ذلك ، مصابًا بداء السكري ويتطلب دخولًا منتظمًا وفوريًا للطعام ، فمن الشفاف أن نأكل جان في مكتبها ، حتى لو كانت سياسة الشركة تحظر هذا السلوك - فهو أيضًا القانون.
القيادة والرأفة والرعاية يمكن أن تذهب بعيدا جدا
في بعض الأحيان يعتقد الناس أن إظهار التعاطف يعني دومًا القيام بما يريده أو يريده الزميل. لكن تذكر أن القائد يتصرف ليس فقط بالرحمة ولكن بحذر. رعاية ماذا؟ رعاية الموظف المعني ، مما لا شك فيه ، ولكن الرعاية لرجال الأعمال ورعاية العملاء ورعاية الموظفين الآخرين هي مكونات هامة.
على سبيل المثال ، قد يشعر المرء بحنان للسماح للموظف الغاضب ، الشائعات بالحفاظ على وظيفته ، لكنه ليس رحيما لبقية المكتب. إن القيام بذلك ينتهك مبدأ الرعاية - فأنت لم تعد حريصًا بشكل مناسب على الأعمال التجارية والعملاء والموظفين الآخرين.
وبالمثل ، ليس من الحنون أن تصحح أخطاء الموظف في كل الأوقات دون إعطاء ملاحظات صحيحة . أنت لا تساعد الموظف على التعلم والنمو إذا فشلت في توفير التدريب والاستشارة المناسبة .
كقائد متعاطف ورعاية ، ستحتاج دائمًا إلى موازنة التراحم تجاه شخص واحد في مواجهة الصورة الأكبر. في معظم الأحيان ، يكون إظهار التعاطف مع موظف واحد أمرًا رائعًا للجميع. عندما لا يكون الأمر كذلك ، فأنت لا تظهر التراحم الحقيقي ، بل يمكنك ببساطة التمكين.
عندما تكون في دور قيادي ، تأكد من أنك تتذكر أن قائدًا جيدًا يهتم بالأشخاص الذين تقودهم. خلاف ذلك ، أنت لست قائدا ، أنت مجرد رئيسه متسلط.
خصائص نمط القيادة الناجحة
تتم كتابة الكثير حول ما يجعل القادة الناجحين. تركز هذه السلسلة من المقالات على الخصائص ، والسمات ، والإجراءات التي تشكل أساسًا لنجاح القيادة.
أسرار القيادة النجاح
- اختر أن تقود.
- كن الشخص الذي يختار الآخرون اتباعه.
- توفير رؤية للمستقبل.
- توفير الإلهام.
- جعل الآخرين يشعرون بالأهمية والتقدير.
- عيش قيمك. تتصرف بطريقة أخلاقية.
- يضبط القادة السرعة من خلال توقعاتك ومثالك .
- إنشاء بيئة للتحسين المستمر.
- توفير الفرص للناس للنمو ، سواء على المستوى الشخصي أو المهني.
- الرعاية والعمل مع الرحمة. (المادة الحالية - أنت هنا).