قائمة المهارات السلوكية والأمثلة

مع أي وظيفة وجميع الوظائف ، هناك بعض المهارات المحددة اللازمة لأداء العمل بشكل جيد. سوف تختلف المهارات المطلوبة من موضع لآخر ، ويمكنك معرفة ما هي عليه من خلال قراءة وصف الوظائف. ولكن هناك مهارات أخرى تتطلبها جميع الوظائف تقريباً ، وقد لا يفكر توظيف المشرفين في ذكرها.

ما هي المهارات السلوكية؟

غالبًا ما تندرج المهارات السلوكية تحت العنوان العام لحسن الخلق ، أو الصداقة ، أو النضج ، أو الفطرة السليمة ، ويفترض الكثير من الناس أنهم يأتون بشكل طبيعي كجزء من كونهم جيدون أو أذكياء ، فهم لا يفعلون ذلك.

هذه هي المهارات التي يجب تعلمها وممارستها. الخبر السار ، من الممكن تماما تطوير هذه المهارات السلوكية في أي وقت.

العديد من هذه المهارات السلوكية اجتماعية في طبيعتها. فهي تتعلق بمدى سهولة التواصل مع أشخاص آخرين ، بما في ذلك مشرفك وزملائك وعملائك وعملائك.

أعلى 4 المهارات السلوكية

1. التواصل
يتألف التواصل الجيد بالفعل من العديد من المهارات الفرعية المختلفة ، من الأنماط المناسبة من لغة الجسد والاتصال بالعين إلى القدرة على كتابة تقارير واضحة ودقيقة. إن الاستماع الدقيق والقدرة على اتباع التعليمات لهما أهمية خاصة ولكن غالباً ما يتم تجاهلها أو أخذها كأمر مسلم به. كثير من الناس ببساطة لا تولي اهتماما كبيرا لما يقوله الآخرون أو يكتبون ولا يسألون أسئلة المتابعة للتحقق من فهمهم. ونتيجة لذلك ، يتصرف الأفراد بناء على الافتراضات غير الدقيقة الخاصة بهم ويخلقون حالات من عدم الكفاءة والإحباط في العمل.

إذا استطعت الاستماع حقًا ، فسيكون عملك أكثر من العديد من منافسيك.

2. تحديد الأهداف والتخطيط
يمكن لأي شخص أن يرغب في حدوث شيء ما ، ولكن لإنجاز أي شيء (إلا عن طريق الصدفة) ، يجب عليك وضع خطة - وهو أمر يثير الدهشة قليل من الناس يعرفون كيف يفعلون. يتطلب التخطيط وضع أهداف ملموسة وتحديد خطوات العمل القابلة للتنفيذ والالتزام بمشاهدة الخطة.

حتى أن تحديد الهدف الأولي قد يكون صعبا عندما تتنافس قضايا متعددة على الاهتمام. التخطيط الفعال يتطلب ترتيب المشاكل حسب الأهمية ، وفي كثير من الأحيان ، التفويض. من المستحيل عمل كل شيء دفعة واحدة ، لكن إذا ركزت على أهم المهام وطلب المساعدة ، يمكنك تحقيق الكثير.

3. الحساب
الحساب هو حساب ما هو محو الأمية في اللغة المكتوبة. والمثير للدهشة ، أن العديد من البالغين هم متقدما وظيفيا ، على الرغم من معرفة كيفية حل مشاكل الرياضيات المعقدة. تعني "التعداد" القدرة على التفكير بوضوح وذكاء حول الأرقام في الحياة الحقيقية ، وليس فقط في الاختبار.

مثال تقليدي على العداد يتفاعل بشكل مختلف مع الأخبار أو الإعلانات اعتمادًا على ما إذا كان يتم التعبير عن نفس الكمية كنسبة مئوية ، أو عشري ، أو كسر - ومعظم الناس يفعلون ذلك فقط ، وهذا هو السبب في أن علامات البيع دائمًا تستخدم النسبة المئوية. تصبح numerate جزء هام من التفكير النقدي.

4. التعاطف
إن كون المرء شخصًا متعاطفاً يأتي بشكل طبيعي إلى البعض ، ولكنه أقل طبيعية بالنسبة للآخرين. التصرف بالتعاطف يعني أكثر من الشعور بشعور سيء للشخص المحزن ، أو المشاركة في فرحة شخص آخر. إنه يعني أن تكون قادرًا على الدخول إلى عالم شخص آخر ليس فقط فهم وجهة نظره ، ولكن أيضًا لماذا لديهم وجهة النظر هذه.

قد يكون المدير غاضبًا لأنها تشعر بضغوط لا داعي لها لا تعرفها. قد يكون لدى زميل نفسية كبيرة حول مشروع لأنهم يخافون من فقدان وظيفتهم. أنت لا تعرف أبدا ما يجري الناس الآخرين. التعاطف هو مهارة سلوكية يمكن أن تساعدك ليس فقط على الحفاظ على راحة البال الخاصة بك ، بل يمكن أن تساعدك أيضًا على النمو في حياتك المهنية لأن الأشخاص المتعاطفين يميلون إلى جعل الآخرين يشعرون بالراحة.

قائمة المهارات السلوكية

هنا قائمة من المهارات السلوكية. تختلف المهارات المطلوبة بناءً على الوظيفة التي تتقدم إليها ، لذا يُرجى أيضًا مراجعة قائمة المهارات التي لدينا والتي يتم سردها حسب الوظيفة ونوع المهارة .

أ - ي

ح - م

ن - س

تي - زد

كيفية استخدام قوائم المهارات

عند التقدم للحصول على وظيفة جديدة ، تأكد من قراءة وصف الوظيفة بعناية. حدِّد المهارات التي لديك والتي يريدها صاحب العمل المحتمل ، وتذكر إبرازها في سيرتك الذاتية ، ورسالة مقدمة ، ومقابلة وظيفية. كن مستعدًا باستخدام أمثلة توضح استخدامك لكل مهارة مطلوبة.

بعض المهارات السلوكية المطلوبة ، مثل أخذ المبادرة ، من المرجح أن تكون مدرجة في الوصف الوظيفي. قد لا يتم سرد غيرها ، مثل السيطرة على العواطف الخاصة بك ، لأن المشرف التعيين قد يفترض ببساطة المتقدمين سيكون لديهم المهارة. في هذه الحالات ، قد يكون من العكسي في الواقع إبراز المهارة عند التقديم ؛ القيام بذلك هو ما يعادل التفاخر بأنك يمكن أن تلبيس نفسك. يمكن أن يجعلك تبدو سيئة لتبالغ في الأساسيات.

ومع ذلك ، قد يسأل بعض المشرفين على التوظيف عن المهارات التي يعتبرها الآخرون أمراً مفروغاً منه. كن مستعدًا لإعطاء أمثلة عن جميع المهارات ذات الصلة التي لديك ، حتى إذا كنت تشك في أن يسأل المحاور.

يمكنك استخدام القائمة التالية ليس فقط للحصول على فكرة عما قد يبحث عنه أصحاب العمل ، ولكن أيضًا لتحديد المناطق التي تحتاج إلى الدراسة فيها.

قوائم المهارات

مهارات التوظيف المدرجة حسب الوظيفة
قوائم المهارات للسير الذاتية