4 نصائح للمديرين حول دافع الموظف
الشعور بالقيمة من قبل مشرفهم في مكان العمل هو المفتاح إلى تحفيز الموظف العالي والروح المعنوية الإيجابية. الشعور بالراتب المرموق حتى بالنسبة لمعظم الناس مع الإعجاب بالعمل ، والأجر التنافسي ، وفرص التدريب والتقدم ، والشعور بآخر الأخبار.
إن بناء الحافز المرتفع للموظف ورفع الروح المعنوية أمر صعب ولكنه بسيط للغاية. يتطلب منك أن تولي اهتماما كل يوم لجوانب عميقة ذات مغزى من تأثيرك على الحياة في العمل.
وصولك إلى العمل يحدد نغمة اليوم
صورة السيد مضغوط وغاضب. يصل إلى العمل مع عبوس على وجهه. له تلغراف لغة الجسد أكثر من طاقتهم وغير سعيدة. يتحرك ببطء ويعالج أول شخص يقترب منه فجأة. يستغرق الأمر بضع دقائق فقط للحصول على مكان العمل بأكمله للحصول على الكلمة. ابق بعيداً عن السيد Stressed-Out و Grumpy إذا كنت تعرف ما هو جيد لك هذا الصباح.
وصولك واللحظات الأولى التي تقضيها مع الموظفين كل يوم يكون لها تأثير لا يقاس على الدافع الإيجابي للموظفين والروح المعنوية.
ابدأ اليوم على الفور. ابتسامة. المشي طويل القامة وثقة. تجول في مكان عملك وحي الناس. شارك الأهداف والتوقعات لهذا اليوم. دع الموظفين يعرفون أن اليوم سيكون يومًا رائعًا.
استخدم كلمات بسيطة وقوية لتحفيز الموظفين
في بعض الأحيان في عملي ، أحصل على هدايا. لقد أجريت مؤخراً مقابلة مع مشرف ذي خبرة لمنصب مفتوح في شركة زبائن.
وأشارت إلى أنها كانت شائعة لدى الناس في شركتها السابقة كما يتضح من الموظفين الراغبين في العمل على تحولها .
ورداً على سؤالي ، قالت إن جزءاً من نجاحها هو أنها تحب وتقدر الناس. لقد أرسلت الرسالة الصحيحة. كما أنها تستخدم كلمات بسيطة وقوية وتحفيزية لإثبات أنها تقدر الناس. تقول من فضلك ، شكرا لك ، وأنت تقوم بعمل جيد . كم مرة تأخذ الوقت الكافي لاستخدام هذه الكلمات البسيطة القوية ، وغيرها من الأشياء المماثلة ، في تفاعلك مع الموظفين؟
لتحفيز الموظفين ، تأكد من أن الناس يعرفون ما تتوقعه
في أفضل كتاب ، قرأت عن هذا الموضوع ، لماذا لا يفعل الموظفون ما يفترض بهم أن يفعلوه وماذا يفعلون حيال ذلك من قِبل Ferdinand Fournies ، فإن وضع توقعات واضحة غالباً ما يكون الفشل الأول للمشرف. يظن المشرفون أنهم قد حددوا بوضوح أهداف العمل والأرقام اللازمة والمواعيد النهائية والمتطلبات ، ولكن الموظف تلقى رسالة مختلفة.
أو ، تتغير المتطلبات في منتصف اليوم أو العمل أو المشروع. في حين يتم إبلاغ التوقعات الجديدة - عادة سيئة - ونادرا ما يناقش سبب التغيير أو سياق التغيير. هذا يجعل الموظفين يعتقدون أن قادة الشركة لا يعرفون ماذا يفعلون.
هذا بالكاد ثقة ، شعور بناء المعنويات.
هذه أخبار سيئة لتحفيز الموظفين وروحهم المعنوية. تأكد من حصولك على ملاحظات من الموظف حتى تعرف أنه يفهم ما تحتاجه. شارك الأهداف والأسباب للقيام بالمهمة أو المشروع. في بيئة التصنيع ، لا تشدد على الأرقام فقط إذا كنت تريد الانتهاء من جودة المنتج بسرعة. إذا كان عليك إجراء تغيير في منتصف المهمة أو المشروع ، أخبر الموظفين عن سبب الحاجة إلى التغيير ؛ أخبرهم بكل شيء تعرفه. يمكنك جعل يومهم.
تقديم تغذية مرتدة منتظمة لتحفيز الموظفين
عندما أقوم بالتصويت على المشرفين ، فإن الدوافع وباني المعنويات التي يحددونها أولاً هي معرفة كيف يفعلون في العمل. يحتاج الموظفون لديك إلى نفس المعلومات. إنهم يريدون أن يعرفوا متى قاموا بمشروع جيد وعندما تشعر بخيبة أمل في نتائجهم.
انهم بحاجة الى هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن بعد الحدث.
انهم بحاجة للعمل معك للتأكد من أنها تنتج نتيجة إيجابية في المرة القادمة. قم بإعداد جدول يومي أو أسبوعي وتأكد من حدوث ردود فعل. سوف يفاجأ مدى فعالية هذه الأداة في بناء تحفيز الموظفين وروحهم المعنوية.
يحتاج الناس إلى نتائج إيجابية وليست إيجابية
جنبا إلى جنب مع ردود الفعل العادية ، يحتاج الموظفون المكافآت والاعتراف بالمساهمات الإيجابية. لقد بدأ أحد عملائي عملية "شكرًا لك" حيث يعترف المشرفون بالموظفين من خلال بطاقات شكر شخصية مكتوبة شخصيًا وهدية صغيرة للعمل يفوق التوقعات.
يحتاج الموظفون إلى نظام تأديبي متدرج ، يخضع لنظام إدارة تدريجي مستمر ، عندما يفشلون في الأداء بفعالية. إن الدافع والروح المعنوية لموظفيك الذين يساهمون بشكل أفضل هم على المحك. لا شيء يضر الدافع الإيجابي والروح المعنوية بسرعة أكبر من المشاكل التي لم يتم معالجتها ، أو المشكلات التي يتم تناولها بشكل غير متسق.
ماذا عن حرية الإشراف ، ربما كنت أفكر. أنا كل شيء لتقدير الإشراف ، ولكن فقط عندما يكون ثابتًا. يحتاج الناس إلى معرفة ما يمكن أن يتوقعوه منك. في علاقات الموظف ، فإن العبارة المناسبة هي: "خدعني مرة ، عار عليك. خدعني مرتين ، عار علي".
ليس السحر. انها الانضباط.
كثيرًا ما يسأل المشرفون: "كيف يمكنني تحفيز الموظفين؟" إنه أحد الأسئلة الأكثر شيوعاً التي سألت عنها. سؤال خاطئ. اسأل بدلاً من ذلك ، "كيف يمكنني إنشاء بيئة عمل يختار فيها الموظفون الأفراد تحفيزهم على أهداف العمل وأنشطته؟"
هذا السؤال يمكنني الإجابة. الجواب الصحيح هو ، بشكل عام ، أنت تعرف ما يجب عليك فعله ؛ أنت تعرف ما يحفزك. أنت ببساطة لا تلتزم ، بطريقة منتظمة ، بما تعرفه عن دافع الموظف.
النصائح العشرة ، المبينة في هذا المقال ، هي مفاتيح النجاح الإشرافي في خلق دافع إيجابي للموظفين ومعنوياتهم. يتمثل التحدي في دمجها في مجموعة المهارات الخاصة بك والقيام بها باستمرار - كل يوم. المؤلف ، حدد جيم كولينز الأشخاص المنضبطين القيام بأشياء منضبطة كل يوم باعتبارها واحدة من السمات المميزة للشركات التي انتقلت من الخير إلى العظيم: لماذا بعض الشركات جعل قفزة ... وأخرى لا.
مواصلة التعلم وتجربة أفكار جديدة لتحفيز الموظفين
استخدام أي وصول لديك لتعليم والتدريب. قد يكون لديك مدرب داخلي أو يمكنك طلب دروس من مستشار خارجي أو شركة تدريب أو كلية أو جامعة. إذا كانت شركتك تقدم خطة مساعدة تعليمية ، فاستخدمها بالكامل.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فابدأ بالتحدث مع محترفي الموارد البشرية حول كيفية إنشاء واحد. القدرة على التعلم المستمر هي ما سيبقيك في مسيرتك المهنية ومن خلال جميع التغييرات التي أتوقع رؤيتها في العقد القادم. في الحد الأدنى ، ستحتاج إلى معرفة أدوار ومسؤوليات المشرفين والمديرين وكيفية:
- تقديم التغذية الراجعة،
- تقديم الثناء والتقدير ،
- توفير الانضباط التقدمي السليم ،
- إعطاء تعليمات،
- مقابلة وتوظيف موظفين متفوقين ،
- تفويض المهام والمشاريع
- يستمعون بعمق وعمق ،
- كتابة السجلات والخطابات وترميزات الملفات وتقييمات الأداء ،
- تقديم العروض ،
- إدارة الوقت ،
- تخطيط وتنفيذ المشاريع
- حل المشكلة ومتابعة التحسين المستمر ،
- صنع القرارات،
- إدارة الاجتماعات ، و
- بناء فرق وتمكين الأفراد في بيئة العمل الجماعي.
ما علاقة كل هذا بتحفيز الموظفين ، قد تسأل؟ كل شىء. وكلما كانت أكثر راحة وثقةً حول كفاءات العمل هذه ، زادت وقتك وطاقتك وقدرتك على تكريس وقتك مع الموظفين وخلق بيئة عمل محفزة.
قم بتخصيص وقت للأشخاص لتحفيز الموظفين
قضاء بعض الوقت يوميا مع كل شخص تشرف عليه. قد يهدف المديرون لمدة ساعة في الأسبوع مع كل تقرير من تقاريرهم المباشرة. تشير العديد من الدراسات إلى أن عامل تحفيز الموظف الرئيسي هو قضاء وقت التفاعل الإيجابي مع المشرف.
جدولة اجتماعات تطوير الأداء الفصلية في تقويم عام حتى يمكن للأشخاص رؤيتهم عندما يتوقعون منك بعض الوقت الجيد والاهتمام. يمكنك جعل عامهم ، وليس فقط يومهم.
التركيز على تطوير الناس لتحفيز الموظفين
معظم الناس يرغبون في تعلم وتنمية مهاراتهم في العمل. بغض النظر عن السبب: ترقية أو عمل مختلف أو منصب جديد أو دور قيادي ، فإن الموظفين يقدرون مساعدتك. تحدث عن التغييرات التي يريدون القيام بها في وظائفهم لخدمة عملائهم بشكل أفضل.
تشجيع التجريب واتخاذ مخاطر معقولة لتطوير مهارات الموظفين . تعرف عليهم شخصيا. اسأل ما يحفزهم. اسأل عن الأهداف المهنية التي لديهم والتي تهدف إلى تحقيقها. ضع خطة لتطوير الأداء مع كل شخص وتأكد من أنك تساعدهم في تنفيذ الخطة. إن اجتماع تطوير الأداء الفصلي هو فرصتك لإضفاء الطابع الرسمي على خطط الأشخاص. يمكنك جعل حياتهم المهنية.
شارك الأهداف والسياق: التواصل لتحفيز الموظفين
يتوقع منك الأشخاص معرفة الأهداف ومشاركة الاتجاه الذي تتجه به مجموعة العمل الخاصة بك. كلما تمكنت من إخبارهم عن سبب حدوث حدث ، كان ذلك أفضل.
قم بإعداد الموظفين مسبقًا إذا كان الزائرون أو الزبائن سيأتون إلى مكان عملك. عقد اجتماعات منتظمة لتبادل المعلومات واكتساب أفكار للتحسين وتدريب سياسات جديدة . عقد مجموعات التركيز لجمع المدخلات قبل تنفيذ السياسات التي تؤثر على الموظفين. تعزيز فرق حل المشاكل وتحسين العمليات.
قبل كل شيء ، لكي تقود مجموعة عمل أو إدارة أو وحدة بفعالية ، يجب أن تتحمل المسؤولية عن أفعالك ، وأفعال الأشخاص الذين تقودهم ، وإنجاز الأهداف التي تخصك.
إذا كنت غير راضٍ عن عيار الأشخاص الذين تستأجرهم ، فمسؤوليتهم هي ذلك؟ إذا كنت غير راض عن التدريب الذي يتلقاه الأشخاص في مجموعة العمل الخاصة بك ، فمن كانت مسؤوليته؟ إذا كنت قد سئمت من المبيعات والمحاسبة تغيير أهدافك وجدولك واتجاهك ، فمسؤوليتها هي ذلك؟
إذا صعدت إلى السلك ، فسوف يحترمك الناس ويتبعك. أنت بصدد خلق بيئة عمل يختار فيها الناس الحافز. انها تبدأ معك. يمكنك جعل تجربتهم الكاملة مع شركتك.