مفاتيح لرضا الموظف

ما يمكنك القيام به لزيادة رضا الموظف

لا يزال الأميركيون من جميع الأعمار والأقواس الدخل ينمون على نحو متزايد في العمل - وهو اتجاه طويل الأجل ينبغي أن يكون خطيرا على أرباب العمل ، وفقا لتقرير صادر عن مجلس المؤتمر.

التقرير الذي يستند إلى دراسة استقصائية لـ 5000 أسرة معيشية أُجريت لمجلس إدارة المؤتمر من قبل TNS ، وجد أن 45 بالمائة فقط ممن شملهم الاستطلاع يقولون إنهم راضون عن وظائفهم ، بانخفاض من 61.1 بالمائة في عام 1987 ، وهو العام الأول الذي تم فيه إجراء المسح. أدى إلى.

الأخبار السيئة حول رضا الموظف

في حين انخفض الرضا الإجمالي للموظفين إلى 45 في المائة ، فإن النسبة المئوية للموظفين الراضين عن وظائفهم هي الأقل في الفئة العمرية أقل من 25 سنة ، حيث لا يرضي سوى 35.7 في المائة. بين الموظفين في الفئة العمرية 25-34 ، 47.2 في المائة راضون ؛ وسجل الموظفون في الفئة العمرية 35-44 درجة 43.4 في الرضا الوظيفي .

وسجل الموظفون في الفئة العمرية 45-54 نسبة 46.8 في المائة ؛ وسجل الموظفون 55-64 نسبة 45.6 في المائة من رضى الموظفين ، ومن بين هؤلاء الموظفين الذين بلغوا 65 سنة فأكثر ، فإن 43.4 في المائة راضون.

الآثار المترتبة على أرباب العمل من انخفاض رضا الموظف

انخفض رضى الموظف في العمل بشكل ملحوظ خلال العشرين عامًا الماضية ، كما تشير هذه الأرقام - وأتوقع أن يزداد رضا الموظفين سوءًا في السنوات القليلة المقبلة. مزيج من الأحداث هو خلق عاصفة كاملة تؤثر على رضا الموظفين.

دخل جيل من الموظفين الذين يشعرون بأنهم يستحقون رضا الموظف قوة العمل وعدة أجيال من الموظفين الذين لم يحققوا أحلامهم أبداً.

وهم يغادرون في أسوأ الأوقات الاقتصادية مما يؤثر على رضاهم عن بقية نوعية الحياة التي يعيشونها.

هذا الاتجاه التنازلي في الرضا الوظيفي يثير المخاوف حول المشاركة الشاملة لموظفي الولايات المتحدة وفي نهاية المطاف إنتاجية الموظفين ، والاحتفاظ بهم ، والإبداع ، والمخاطرة ، والتوجيه ، وفي التحفيز العام للموظفين والاهتمام بالعمل.

وتقول ليندا بارينغتون ، العضو المنتدب في Human Capital ، في مجلس المؤتمر: "هذه الأرقام لا تبشر بالخير بالنظر إلى ديناميكيات القوى العاملة متعددة الأجيال". "تشير أحدث الإحصاءات الفيدرالية إلى أن جيل الطفرة السكانية سيشكل ربع القوى العاملة في الولايات المتحدة خلال ثماني سنوات ، ومنذ عام 1987 شهدنا فقدان الثقة بشكل متزايد في مكان العمل".

قبل عشرين عاماً ، كان 60 في المائة من الأطفال الذين يولدون طفلاً راضين عن وظائفهم. اليوم فقط 46 في المئة. يعرب بارينجتون عن قلقه إزاء النقص المتزايد في رضا الموظفين بسبب تأثيره المحتمل على نقل المعرفة إلى الأجيال القادمة من الموظفين وتوجيههم.

ووفقًا لإعلان نتائج استطلاع مجلس المؤتمر ، فإن "الانخفاض في الرضا الوظيفي بين عامي 1987 و 2009 يغطي جميع الفئات في الاستطلاع ، من الاهتمام بالعمل (بانخفاض 18.9 نقطة مئوية) إلى الأمان الوظيفي (بنسبة 17.5 نقطة مئوية) ويقابل كل أربعة من الدوافع الرئيسية لمشاركة الموظفين : تصميم الوظائف ، والصحة التنظيمية ، والجودة الإدارية ، والمكافآت الخارجية. "

ما يمكن لأصحاب العمل القيام به حول رضا الموظف

في هذه البيئة لرضا الموظفين ، من المهم للغاية معرفة العوامل التي تؤثر بشكل كبير على رضا الموظفين.

أنت ترغب في إنفاق وقتك ومالك وطاقتك على البرامج والعمليات والعوامل التي سيكون لها تأثير إيجابي على رضا الموظفين.

نظرت دراسة استقصائية عام 2009 ، أجرتها جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) في 24 من العوامل التي يعتقد أنها ترتبط بانتظام برضا الموظفين. وجدت الدراسة أن الموظفين حددوا هذه العوامل الخمسة باعتبارها الأكثر أهمية:

• أمن العمل،
• الفوائد (خاصة الرعاية الصحية) مع أهمية فوائد التقاعد التي ترتفع مع سن الموظف ،
• التعويض / الأجر ،
• فرص لاستخدام المهارات والقدرات ، و
• الشعور بالأمان في بيئة العمل.

وفيما يلي أهم خمسة عوامل تؤثر على رضا الموظفين:

• علاقة الموظف مع مشرفه المباشر ،
• إدراك الإدارة لأداء الموظف الوظيفي ،
• التواصل بين الموظفين والإدارة العليا ،

• العمل نفسه ، و
• الاستقلال والاستقلال في وظيفتهم.

تشمل العوامل التي لم تكن مرتبطة بقوة برضا الموظفين ما يلي:

• "التزام المنظمة إلى مكان عمل أخضر ،
• فرص التواصل،
• فرص التطوير الوظيفي ،
• برامج التدريب المدفوعة و تسديد الرسوم الدراسية و
• التزام المنظمة بالتطوير المهني. "

في المقابل ، صنّف خبراء الموارد البشرية هذه العوامل العشرة باعتبارها الأكثر أهمية في رضا الموظفين:

• أمن العمل،
• العلاقة مع المشرف المباشر ،
• فوائد،
• التواصل بين الموظفين والإدارة العليا ،
• فرص لاستخدام المهارات والقدرات ،
• إدراك الإدارة لأداء الموظف الوظيفي ،
• التدريب الخاص بالوظيفة ،
• الشعور بالأمان في بيئة العمل ،
• التعويض / الدفع ، و
• ثقافة الشركات الشاملة.

لقد قمت بتوحيد نتائج استبيانات رضا الموظفين وآثارها على مكان العمل. الأهم من ذلك ، لقد قدمت بيانات بحث تحدد العوامل الأكثر أهمية بالنسبة للموظفين بينما تستمر في السعي لتوفير مكان عمل يؤكد على رضا الموظفين كأداة للتوظيف والاستبقاء. استخدم هذه البيانات لصالحك.