استخدام الذكاء الثقافي لفهم والرد على بيئة عملك
على سبيل المثال ، إذا حددت موعدًا للاجتماع في الساعة العاشرة صباحًا في سويسرا ، فمن الأفضل أن تظهر جاهزًا للانتقال إلى موعد لا يتجاوز الساعة 9:55 صباحًا.
ولكن إذا قمت بجدولة اجتماع في بلغاريا ، يمكنك الاسترخاء قليلاً - من غير المحتمل أن يكون أي شخص هناك حتى الساعة 10:15 صباحاً على الأقل. يمكنك تخيل الفوضى التي تنشأ عندما تحاول جمع هاتين الثقافتين معًا - فلديك ثقافة ثقافية بالتأكيد.
الاستخبارات الثقافية داخل الشركة
عندما تفكر في ثقافات مختلفة ، فغالباً ما تفكر في لغات مختلفة وبلدان مختلفة ، لكن يمكن لأي شخص أن يتحدث نفس اللغة بل حتى يكون مواطناً من نفس البلد ، ومع ذلك ، هناك اختلافات ثقافية تحدث داخل شركتك.
التمويل يريد كل شيء وضعت مع الرسوم البيانية والأرقام وجداول البيانات. إذا حاولت تقديمها بدون هذه المعلومات ، فسوف يقوم بضبطها. يريد التسويق عرض المعلومات بالطريقة التي يمسك بها العين ويناشد العميل النهائي. يرغب المدير التنفيذي في النظرة العامة والأهداف والتقدم. انها ليست مهتمة في سماع التفاصيل الصغيرة.
إن وجود الذكاء الثقافي يعني أنك تفهم هذه الاختلافات وأنك تصمم ملاحظاتك وطلباتك تجاه احتياجات المجموعة التي تستهدفها.
ستجد اختلافات ثقافية أخرى داخل شركتك. يعمل القسم "أ" دائمًا في وقت مبكر ويغادرون أيضًا في وقت مبكر ، في حين أن القسم ب لديه وجبات غداء جماعية.
يتجمع القسم C في حانة محلية كل يوم جمعة في الساعة 4 مساءً.
عندما تفكر في هذه الأنواع من الاختلافات الثقافية ، ليس من الأفضل أخلاقياً أن تفعل شيئًا على الآخر - إنها مختلفة تمامًا. وفهم الفرق يبني ذكائك الثقافي وسمعتك داخل الشركة. الناس لديهم تقدير عندما تصل إليهم وفقًا لشروطهم.
الذكاء الثقافى بين الثقافات
بينما تقوم الأقسام المختلفة بتطوير ثقافات مختلفة ، يأتي موظفوك من مجموعة واسعة من الثقافات. وتذكر ، فقط لأن شخصين لهما نفس لون البشرة واللهجات المماثلة لا يعنيان أن لهما نفس الثقافة. الثقافات فريدة من نوعها للدول والدول والمدن والأحياء وحتى العائلات.
هذا يعني أنك لا تستطيع أن تفترض أن الموظف الجديد سيعرف القواعد الثقافية في مكان العمل . قد تحتاج إلى التحدث عن أهمية الظهور للعمل كل يوم ، والدخول في الوقت المحدد ، والعمل بجد طوال اليوم وأنت في العمل.
سوف يدرك الموظف الذي لديه ذكاء ثقافي أن ما قد يبدو وكأنه مشكلة تتعلق بالأداء هو في الواقع قضية ثقافية. هذا لا يعني أنه لا يمكنك تصحيحه ، لكنه يغير طريقة عرضه.
قد يحتاج الشخص من بلد لا تعتبر فيه المرأة متساوية مع الرجل التدريب عندما ينتقل إلى وظيفة في الولايات المتحدة.
قد يكون رد فعلك الغريزي هو مهاجمة رجل يعامل جميع النساء على أنهن أقل شأنا ، لكنك تظهرين نقصًا في الذكاء الثقافي إذا اخترت هذا الطريق. وبدلاً من ذلك ، دعوه إلى لقاء واحد في اجتماع واحد ، أوضح أنه في الولايات المتحدة وفي هذا العمل ، يكون الرجال والنساء متساوين .
الآن ، بالطبع ، إذا لم يستطع تغيير سلوكه ، فقد حان الوقت لوضعه في خطة لتحسين الأداء وإنهائه في النهاية. تسود ثقافتك وقوانينك المحلية على ثقافة بلده.
الذكاء الثقافى مطلوب غالبا عندما يكون الاقل متوقعا
أخذ تنفيذي للموارد البشرية من منطقة فيلادلفيا مهمة في بولندا. أعد هو وعائلته للتغيير الثقافي الضخم وذهبوا. لقد تعلم الكثير و كان لديه وقت كبير قبل العودة إلى فيلي. مهمته القادمة؟
شمال كارولينا.
وبينما كان قد أعد الخلافات الثقافية في بولندا ، لم يعتبر الاختلافات الثقافية التي وجدها في كارولينا الشمالية. نفس البلد ، نفس اللغة ، نفس الشركة ، لكن الثقافة كانت مختلفة جداً. الآن ، بصفته رئيس قسم الموارد البشرية ، كان يمكن أن يأتي ويطالبهم بأنهم يفعلون أشياءً فيلي - بشكل مباشر وسريع. لكنه لم يفعل. لقد أدرك أنه إذا أراد النجاح في عمله في نورث كارولينا ، فعليه أن يصبح أكثر استرخاءً.
إذا استطعت أن تفهم وتتمكن من التعرف على الاختلافات وتقدير الدور الكبير الذي تلعبه الثقافة في كيفية رؤية الناس للعالم والرد على التحديات وزملائهم في العمل وحالات الطوارئ في عطلة نهاية الأسبوع ، فإنك تظهر الجزء الحاسم من الذكاء الثقافي.
تماما مثل الذكاء العاطفي ، يساعدك الذكاء الثقافي على فك رموز المواقف التي يمكن أن تقدم تحديات صعبة. يتيح لك ذكائك الثقافي الاقتراب من موقف صعب بالتعاطف والتعاطف . كما يمكن أن يمنحك التشجيع على الوقوف مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان "هم" يفعلون ذلك أمرًا سيئًا حقًا أو إذا كان "مختلفًا" بكل بساطة.
بعض الأعمال والمعتقدات سيئة وغير مناسبة. الشخص الذي يأتي من ثقافة لا تعتبر فيها جميع الأجناس متساوية لا يحصل على تصريح في مكان عملك. إن الشخص الذي تستخدم ثقافته لغة مسيئة لا يحلف على الزبائن أو زملاء العمل ، حتى لو كانت ستقسم بحسن الحظ أمام جدتها.
يساعد تطوير الذكاء الثقافي على فهم الناس والبيئة المحيطة بك . يجعلك أفضل مدير وقائد أفضل. اقض بعض الوقت في التعرف على الثقافات خارج ثقافتك الخاصة ، وقد تفاجئ نفسك بمدى اختلاف رؤيتك للعالم.