الإجازة المرضية: مكان مزمن في مكان العمل؟

يتم استكشاف إساءة الإجازة المرضية والغياب في مكان العمل

هل تجد أن موظفيك في عداد المفقودين على أساس أكثر تكرارا خلال فصل الصيف وخلال مواسم الأعياد؟ تظهر الدراسات أنك على حق. وتزداد حالات غياب العمال غير المجدول ، ووفقاً لمختلف الدراسات الاستقصائية ، يوجد لدى الوكالات الحكومية أكبر عدد من حالات الغياب.

ووفقًا لـ "أسباب وتكاليف الغياب في مكان العمل" ، وهو منشور عن شركة سيركاديان لحلول القوى العاملة ، فإن تكاليف التغيب غير المقررة هي حوالي 3600 دولار سنويًا لكل عامل كل ساعة و 2650 دولارًا سنويًا للعاملين الذين يتقاضون رواتب.

يمكن أن تعزى التكاليف إلى العديد من العوامل.

"قام مؤشر غالوب هيلثوايز الصحي ببحث 94،000 عامل في 14 مهنة رئيسية في الولايات المتحدة. من بين 77 ٪ من العمال الذين يتناسبون مع تعريف المسح لحالة صحية مزمنة (الربو والسرطان والاكتئاب والسكري والنوبات القلبية وارتفاع في الدم بلغ إجمالي التكاليف السنوية المتعلقة بخسارة الإنتاجية 84 مليار دولار أو الضغط أو الكولسترول المرتفع أو السمنة.

هذه التكلفة لا تشمل التكاليف غير المباشرة مثل أجور العمل الإضافي للموظفين الآخرين ، وتعيين الموظفين المؤقتين ، والمواعيد النهائية التي لم يتم الوفاء بها ، والمبيعات الضائعة ، وخسارة المعنويات وانخفاض الإنتاجية. يمكن أن تضيف التكاليف غير المباشرة ما يصل إلى 25٪ من التكاليف المباشرة ، وفقًا لـ "أخبار مصلحة الموظفين" و "أخبار الموارد البشرية".

في دراسة استقصائية لأحد عشر مؤسسة اتصالات مقرها الولايات المتحدة ، فإن 72 سنتا من كل دولار من التكاليف المتعلقة بغياب الموظف ينبع من الإنتاجية المفقودة ، بدلا من التكاليف الصعبة ، مثل فوائد الرعاية الصحية والعجز ("التأمين التجاري" يوليو 2000).

الإجازة المرضية هي فائدة ضرورية لجميع الموظفين. إذا لم يقدم صاحب العمل إجازة مرضية ، فإنه سيعجل بالمشاكل الصحية وانتشار المرض ، مما يقلل من الإنتاجية والروح المعنوية.

على الرغم من الضغط من أجل الحضور المثالي لتحسين خدمة العملاء وكفاءتهم ، يحتاج الموظفون إلى برامج إجازة مرضية منصفة للأمن والأداء العالي بشكل عام.

ومع ذلك ، فإن بعض المنظمات تعاني من سوء الإجازة المرضية ، ويترتب على إساءة استخدام الإجازات المرضية دولارات ضائعة.

عادة ما يشير نمط الإساءة فيما يتعلق بالإجازات المرضية إلى الموظفين الذين انتهكوا ، على مدى فترة زمنية ، سياسة الحضور الخاصة بالمؤسسة في مناسبات عديدة. من أجل ضمان انضباط الموظفين الذين يواجهون مشاكل في الحضور ، يقول الخبراء القانونيون إن أفضل خيار هو وضع سياسة مكتوبة بوضوح تحدد معايير المنظمة ومتطلبات الموظفين.

تأكد من تحديد أن الانضباط - بما في ذلك الإنهاء - قد ينتج عن تكرار الإساءة المرضية وسوء الاستخدام. حافظ على مرونة السياسة ، لأنه من المستحيل فعليًا سرد كل جريمة محتملة.

تشمل أمثلة انتهاكات سياسة الحضور ما يلي:

تحديد ما إذا كان الموظفون يستغلون سياسات الإجازات ولماذا؟ مثلما يحلل رب العمل معدل دوران الموظفين ، يجب على المنظمة أيضًا أن تنظر في اتجاهات إساءة استخدام الإجازات المرضية.

هل الإستخدام أعلى في قسم واحد أم تحت إشراف مشرف معين؟

هل ممارسات أو سياسات مكان العمل تؤثر على الغياب؟ هل تؤدي أمراض الأطفال إلى توقف موظفتك؟ العثور على السبب الجذري لمشاكل سوء الإجازة المرضية يساعد في معالجة القضايا الأساسية.

تختلف طرق مراقبة إساءة استخدام الإجازات المرضية من منظمة إلى أخرى ، ولكن هناك بعض الإرشادات العامة التي يمكن لأرباب العمل اتباعها. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية إدارة حالات إساءة استخدام الإجازات المرضية.

لا يتعين عليك فقط التعامل مع إساءة استخدام الإجازات المرضية - يمكنك تشجيع استخدام الإجازة المناسبة أيضًا.

لتشجيع الموظفين على استخدام برامج الإجازات المرضية بشكل صحيح ، تستخدم العديد من المنظمات الحوافز النقدية أو غيرها من المزايا. فيما يلي إحصاءات تحفيزية من استبيان الجرد الخاص بموظفي مركز الموارد البشرية ، الذي وضعته الرابطة الدولية لإدارة شؤون الموظفين. من بين 428 من أعضاء وكالة IPMA الذين استجابوا ، وجد المسح ما يلي:

هناك برامج يمكن أن تساعد في معالجة الإساءة المرضية. على سبيل المثال ، قام مركز الموارد البشرية التابع لـ IPMA بتطوير رزمتين تقدمان اقتراحات مهمة للمساعدة في الحد من إساءة استخدام الإجازات المرضية وتقديم نصائح عامة حول إنشاء سياسات سليمة. الحزمة الأولى - "إساءة الإجازة المرضية" - تغطي السياسات والأفكار المتعلقة ببرامج مكافأة الحضور ، وحوافز الإجازات المرضية والتقدير السنوي لاستخدام الحد الأدنى من الإجازات المرضية.

توفر الحزمة الثانية - "سياسات الإيقاف مدفوعة الأجر" - سياسات نموذجية ونصائح حول تطوير برامج PTO. تجمع حزم الإجازات الشاملة هذه بين الإجازة المرضية ، والوقت الشخصي ، والعطلة في "واحد غير منسوج". بالنسبة لأرباب العمل ، يمكن أن يعني هذا خوفًا أقل من إساءة استخدام الإجازات المرضية ، وبالنسبة للموظفين ، فإن ذلك يعني في كثير من الأحيان المزيد من المرونة والتحكم.

نفذت العديد من المنظمات برامج وسياسات تحفيزية إجازة مرضية لثني الغياب ومكافأة الموظفين الذين يحتفظون بسجلات حضور ممتازة. على سبيل المثال ، تقدم مقاطعة بروارد بولاية فلوريدا "يوم مكافأة" ، حيث يحصل الموظفون المؤهلون على إجازة لمدة يوم واحد في أي وقت مريض لا يستخدم خلال فترة ستة أشهر.

تقدم مقاطعة كالفيرت بولاية ميريلاند مكافأة تحفيزية ، تعادل أجر يوم واحد ، لأي موظف مؤهل بدوام كامل يعمل في يوم العمل الأول في سنة مدفوعة الأجر ، ويستخدم يومين أو أقل من الإجازة المرضية خلال سنة دفع. ملاحظة تحذيرية: يجب على أصحاب العمل الذين يفكرون في وضع برنامج حوافز الإجازات المرضية أن يضمنوا عدم انتهاك البرنامج لقانون الإجازة الطبية والعائلية .

يشير منتقدو برامج حوافز الإجازات المرضية إلى أن الحوافز تحاول رشوة الموظفين للعمل بطرق معينة ، بدلاً من جعلهم يرغبون في إظهار السلوكيات طواعية. اعتراض شائع آخر هو أن مثل هذه البرامج تعاقب بشكل غير مباشر الموظفين الذين يجب أن يكونوا عاطلين عن العمل بشكل شرعي.

قد يستاء آباء الأطفال الصغار من المحسوبية المتصورة الممنوحة لزملائهم الذين ليس لديهم أطفال والذين لا يحتاجون إلى إجازة مرضية لرعاية الأطفال المرضى.

يؤكد بعض النقاد أيضًا أن حوافز الحضور ترسل رسالة خاطئة حول الإجازات المرضية ، التي أصبحت ذات أهمية متزايدة في بيئة العمل عالية التوتر اليوم. إذا كان استخدام الإجازة المرضية يبدو وكأنه سلوك خاطئ ، فإن أرباب العمل يخاطرون بتشجيع الموظفين على إرهاق أنفسهم إلى حد المرض الحقيقي.

ﻗد ﯾﺷﻌر اﻟﻣوظﻔون اﻟذﯾن ﯾﺳﺗﺧدﻣون اﻹﺟﺎزة اﻟﻣرﺿﯾﺔ ﺑﺷﮐل ﻣﺷروع ﺑﺎﻟﺿﻐط ﻟﮐﻲ ﯾﺑﻟﻐوا ﻋن ﻋﻣﻟﮭم ﺣﺗﯽ ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﻌﺎﻧون ﻣن ﻣرض ﺧطﯾر ، ﻣﻣﺎ ﻗد ﯾؤدي إﻟﯽ ﺿرر ﺻﺣﻲ ﮐﺑﯾر وزﯾﺎدة ﺗﮐﺎﻟﯾف اﻟرﻋﺎﯾﺔ اﻟﺻﺣﯾﺔ.

إن أفضل طريقة لإنشاء برنامج حوافز هي أولاً فحص السياسات الحالية وأسلوب الإدارة ، ثم محاولة تطوير أفكار لتجنب وحظر إساءة الاستخدام. على سبيل المثال ، اكتشف بعض أصحاب العمل ، بناء على تقييم داخلي ، أن عددًا أقل من المشرفين الذين لديهم موظف ، قل احتمال تعرضهم للإجازات المرضية.

من خلال التحقيق والاهتمام بسلوكيات الموظفين والإدارة ، تتمتع المنظمات بفرصة أكبر لتطوير برنامج حوافز ناجح للإجازات.