نصائح لأنواع مختلفة من المقابلات

غالباً ما يكون إجراء المقابلات مجهداً بالنسبة للمقابل كما هو الحال بالنسبة للباحث عن عمل. إن معرفة الأنواع المختلفة من المقابلات ، ولماذا وعندما تكون ناجحة ، يمكن أن يساعد في جعل المقابلات أكثر راحة لكلا الطرفين. تحاول المنظمات في كثير من الأحيان ابتكار أسلوبها الخاص لإجراء المقابلات. لديهم تصور حول ما يمكن إجراء المقابلة. بسبب هذه الممارسة ، يجد الأشخاص الذين يبحثون عن وظيفة عدم التناسق في المقابلات ، من منظمة إلى أخرى ، صعبًا ومجهدًا للغاية.

مقابلات الفرز

تقسم المقابلات إلى فئتين: مقابلة الفرز والمقابلة الشخصية أو المقابلة. يتم استخدام المقابلات الشخصية لتأهيل المرشح قبل أن يلتقي مدير التوظيف لاختياره. يمكن لمقابلة التوظيف أو الاختيار أن تتخذ العديد من الأشكال المختلفة. فحوصات الفحص هي العملية العادية التي تقوم بها الشركات للتخلص من المرشحين للحصول على فرصة عمل واحدة. هذه المقابلات عادة ما تكون استراتيجيات سريعة وفعالة ومنخفضة التكلفة ، مما يؤدي إلى قائمة قصيرة من المرشحين المؤهلين. هذه المقابلات توفر الوقت والمال من خلال القضاء على المرشحين غير المؤهلين.

إذا تمت دعوتك لمقابلة شخصية وجهاً لوجه ، فستكون عادةً مع أحد المجندين من طرف ثالث أو شخص آخر من قسم الموارد البشرية. تعتبر هذه البوابات لشركة. هم عادة من ذوي الخبرة والمحترفين الذين يجرون المقابلات المهنية في إجراء المقابلات وفحص المرشحين.

يجب أن يكون هؤلاء المقابلات فعالين في الحكم على الشخصية والذكاء ، وإذا كان المرشح مناسبا لثقافة الشركة . كما يجب أن يكونوا جيدين في تحديد العلامات الحمراء المحتملة أو مجالات المشكلات في خلفية عمل المرشح ومؤهلاته العامة . بعض الأمثلة على المقابلات الشخصية تشمل المقابلة الهاتفية ، ومقابلة الكمبيوتر ، ومقابلة مؤتمر الفيديو والمقابلة المنظمة.

المقابلات الهاتفية

المقابلة الهاتفية هي الطريقة الأكثر شيوعا لإجراء مقابلة الفحص الأولي. وهذا يساعد الشخص الذي يجري المقابلة والمرشح في الحصول على إحساس عام إذا كانوا مهتمين بشكل متبادل بمتابعة مناقشة ما بعد المقابلة الأولى. هذا النوع من المقابلات يوفر أيضًا الوقت والمال. قد يتم تسجيل الشريط لمراجعة المقابلات الأخرى. الهدف ، بالنسبة للمرشح خلال المقابلة الهاتفية ، هو ترتيب لقاء وجهاً لوجه.

مقابلات الكمبيوتر

تتضمن المقابلة على الكمبيوتر الإجابة عن سلسلة من الأسئلة متعددة الخيارات لإجراء مقابلة وظيفية محتملة أو ببساطة لتقديم السيرة الذاتية. تتم بعض هذه المقابلات عبر الهاتف أو عن طريق الوصول إلى موقع إلكتروني. يتم إجراء نوع واحد من خلال الضغط على الأزرار المناسبة على الهاتف للإجابة التي ترسلها. تستخدم Wal-Mart هذه الطريقة لفحص الصرافين ، والوكلاء ، وممثلي خدمة العملاء.

يتم توفير نوع آخر من مقابلة الكمبيوتر عن طريق الوصول إلى موقع ويب أثناء استخدام لوحة مفاتيح الكمبيوتر والماوس. يستخدم Lowes تحسين المنزل هذا النوع من الفحص. تتعلق بعض الأسئلة المتعلقة بكل من هذين النوعين من المقابلات بالأخلاقيات. على سبيل المثال ، "إذا رأيت زميلك في العمل ، خذ قطعة حلوى وأكلها ، هل أنت.

مقابلة زميل العمل ، ب. أخبر المشرف ، ج. لا تفعل شيئا."

مقابلات الفيديو

توفر المقابلات عبر الفيديوهات الفيديوية ومؤتمرات الفيديو نقل الصوت والفيديو بين المواقع البعيدة. أكثر من نصف الشركات الأمريكية الكبرى تستخدم بالفعل مؤتمرات الفيديو. إنها طريقة اتصال مريحة وبديل للاجتماعات المباشرة الأكثر تكلفة.

يمكن لأي شخص في أي مكان في العالم إجراء مؤتمرات فيديو باستخدام ميكروفون وكاميرا وبرامج متوافقة. مؤتمرات الفيديو متاحة على الإنترنت. إن انخفاضها المستمر في التكلفة يجعلها مصدراً شائعاً للأعمال التجارية وكذلك للاستخدام المنزلي .

على النقيض من المقابلات الشخصية ، يمكنك استخدام المقابلات الأكثر تقليدية أو الاختيار. هذه المقابلات التوظيفية هي شوارع ذات اتجاهين حيث يقوم المرشح أيضاً بمقابلة صاحب العمل لمدى ملاءمته للوظيفة.

تتم معظم هذه المقابلات في إطار مكتب في أحد التنسيقات المتعددة مثل: المقابلات الفردية.

مقابلات فردية

هذه هي المقابلة التقليدية التي يلتقي فيها المرشحون مع صاحب العمل ، شخص واحد. يتم إعطاء كل مرشح مقابلة فريدة إلى حد ما. يمكن أن يكون منظم بشكل فضفاض. عادةً ما يبتعد كل من المرشح وصاحب العمل عن هذه المقابلة بإحساس ما إذا كانت اللياقة صحيحة أم لا.

المقابلات المسلسلة

تحدث المقابلات المسلسلة عندما يتم تمرير المرشحين من أحد المحاورين إلى شخص آخر يجري المقابلة على مدار اليوم. لا يتم اتخاذ أي قرار حتى يتم إجراء المقابلة النهائية ، وقد أتيحت الفرصة لجميع المقابلين لمناقشة مقابلة بعضهم البعض. كمرشح ، لديك فرصة واحدة فقط لجعل الانطباع الأول الصحيح.

يجب تنشيط المرشح وجاهزًا لإجراء المقابلة التالية. استخدم المقابلات المسلسلة ، على سبيل المثال ، عندما قابل جون كارتر لوظيفة مدير التصنيع. شارك في العديد من المقابلات على مدار اليوم ، وحضر فعاليات اجتماعية في المساء ، وبدأت العملية في اليوم التالي. في بعض الأحيان ، يمكن أن تستغرق هذه العملية عطلة نهاية أسبوع كاملة أو عدة أيام.

مقابلات متسلسلة

في المقابلات المتسلسلة ، يلتقي المرشح مع واحد أو أكثر من المحاورين على أساس واحد على واحد. يتم ذلك على مدار عدة أيام أو أسابيع أو حتى شهور. من المفترض أن تنقل كل مقابلة مرشحًا بشكل تدريجي نحو معرفة المزيد من التفاصيل حول المنصب والشركة ونأمل عرض عمل. مثال على هذا النوع من المقابلات حدث عندما أجريت مقابلة مع مدير الأعمال في جامعة Northeastern State. ذهبت إلى ثماني مقابلات مختلفة على مدى ثلاثة أشهر.

مقابلات الفريق

في مقابلة لجنة ، يظهر المرشح أمام لجنة أو لجنة من المحاورين. عادة ما يتم هذا النوع من المقابلات من أجل الوقت وتحديد جدولة الكفاءة لاستيعاب الفريق. يتم تقييم المرشحين على المهارات الشخصية ، والمؤهلات ، وقدرتهم على التفكير في أقدامهم. هذا النوع من المقابلة يمكن أن يكون مرعبًا للمرشح.

يشعر المرشح أحيانًا أنه ليس لديه سيطرة على اللوحة. في مقابلة لجنة ، ينبغي أن يركز المرشح على واحد أو اثنين من الأعضاء الرئيسيين والتحكم في رد فعلهم. ومع ذلك ، من المهم جدًا إجراء اتصال بالعين والتواصل بشكل فردي مع كل عضو في المجموعة أو الفريق. مثال على حالة تم فيها إجراء مقابلة مع فريق عمل هو وظيفة تولسا كوميونتي كوليدج في كوندور ؛ تستخدم العديد من الجامعات والمؤسسات العامة الأخرى المقابلات مع اللجان.

مقابلات المجموعة

في مقابلة جماعية ، تجري شركة مقابلة مع مجموعة من المرشحين لنفس المنصب في نفس الوقت. يعطي هذا النوع من المقابلات للشركة إحساسًا بإمكانيات وأسلوب القيادة لدى المرشح. يريد القائم بإجراء المقابلة مشاهدة أدوات الإقناع التي يستخدمها المرشح.

هل يستخدم المرشح الجدل والتفكير الحذر أم أن المرشح يقسم وينتصر. يجوز لمقدم المقابلة أن ينادي المرشح لمناقشة قضية مع المرشحين الآخرين أو حل مشكلة جماعية أو مناقشة مؤهلات المرشح أمام المرشحين الآخرين.

قد يكون هذا النوع من المقابلة مربكًا للمرشح. يحتاج المرشح إلى فهم الديناميات التي يقيمها المحاور وتحديد قواعد اللعبة. إنه بحاجة إلى تجنب صراعات السلطة العلنية ، لأنها تجعل المرشح يبدو غير متعاون وغير ناضج. يحتاج الشخص الذي تمت مقابلته إلى معاملة المرشحين الآخرين باحترام أثناء ممارسة التأثير عليهم. في الوقت نفسه ، يحتاج إلى إبقاء عينيه على المحاور حتى لا يفوتك إشارات مهمة.

الموقف أو مقابلة الأداء

في مقابلات الموقف أو الأداء ، قد يطلب من المرشحين لعب الأدوار واحدة من وظائف العمل. يتم ذلك لتقييم مهارات محددة . يمكن إعطاء المرشحين وضعًا أو مشكلة محددة افتراضية. يتم سؤالهم عن كيفية التعامل معهم أو وصف الحل المحتمل. يمكن أن يكون هذا صعبًا إذا لم يقدم المحاور معلومات كافية لكي يوصي المرشح بحل أو مسار عمل. يتم استخدام هذا النوع من المقابلات لاختيار المرشحين لفتح وظيفة لمندوب خدمة العملاء في قسم أو متجر خصم.

مقابلة الاختبار

تعمل المقابلات التي تجرى مع الاختبارات بشكل جيد في المواقف التي ترغب الشركات فيها في رؤية مرشح ما في العمل قبل اتخاذ قرار بالتعيين. يمكن للمحاورين أن يأخذوا المرشح من خلال المحاكاة أو التمرين القصير من أجل تقييم مهارات المرشح. هذا يسمح للمرشح بإظهار قدراته في طرق تفاعلية مألوفة لدى المرشح. يجب أن تعطي المحاكاة والتمارين للمرشح إحساسًا مبسطًا بما تتطلبه الوظيفة المطلوبة. هذا النوع من المقابلات يعمل بشكل جيد للوظائف الشاغرة لمبرمجي الكمبيوتر والمدربين واللحامين والميكانيكيين.

مقابلة الضغط

تهدف مقابلة الإجهاد عموما إلى وضع المرشح تحت ضغط وتقييم ردود أفعاله تحت الضغط أو في المواقف الصعبة. قد يتم احتجاز المرشح في غرفة الانتظار لمدة ساعة قبل أن يحييها المحاور. قد يواجه المرشح صمتًا طويلًا أو يحدق بنجوم باردة. قد يناقش المحاور صراحة معتقدات أو آراء من أجريت معهم المقابلة.

وقد يطلبون من المرشح أداء مهمة مستحيلة على الطاير ، مثل إقناع المحاور بتبادل الأحذية مع المرشح. الشتائم والفظاظة وسوء الفهم شائعان للغاية. من المفترض أن يتم تصميم كل هذا لمعرفة ما إذا كان المرشح يملك ما يلزم لتحمل ثقافة الشركة أو عملاء الشركة أو أي ضغوط محتملة أخرى.

لقد شهدت مقابلة الإجهاد . لم أكن أهتم بهذا النوع من المقابلات على الإطلاق. أنا عادة هادئة و ثقة بالنفس في معظم أنواع المقابلات. لقد حاولت تحويل هذه المقابلة إلى مصلحتي. ولكن في النهاية ، سألت الشخص الذي يجري المقابلة إذا كان هذا ممثلاً للطريقة التي يدير بها أعمال شركته. وغني عن القول ، لم يحب المقابلة هذا السؤال. لا أستطيع أن أفهم لماذا يريد أي شخص أن يعمل لحساب شركة تضعك خلال الأطواق كهذا.

مقابلة سلوكية

العديد من الشركات تستخدم بشكل متزايد المقابلة السلوكية . يستخدمون السلوك السابق للمرشح للإشارة إلى أدائهم المستقبلي. اعتمادًا على مسؤوليات الوظيفة وظروف العمل ، قد يُطلب من المرشح وصف حالة تتطلب مهارات حل المشكلات أو القدرة على التكيف أو القيادة أو حل النزاعات أو تعدد المهام أو المبادرة أو إدارة الضغوط . يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة كيفية تعامل المرشح مع هذه الأنواع من المواقف. هناك عدة أنواع من المقابلات السلوكية .

مقابلة إعلامية

لا يتم استخدام المقابلات الإعلامية من قبل الباحثين عن عمل. الباحثين عن عمل تأمين الاجتماعات الإعلامية من أجل الحصول على مشورة شخص ما في مجالهم الحالي أو المطلوب. كما يريدون أيضًا الحصول على مزيد من الإشارات إلى أشخاص آخرين يمكنهم تقديم النصح لهم. أرباب العمل ، الذين يرغبون في البقاء على رأس قائمة المواهب المتاحة ، حتى عندما لا يكون لديهم أي وظائف شاغرة ، غالباً ما تكون مفتوحة لهذه الأنواع من المقابلات. الباحث عن العمل وتبادل المعلومات بين أرباب العمل والتعرف على بعضهم البعض بشكل أفضل دون الرجوع إلى وظيفة.

تابعت هذا النوع من المقابلة عندما كنت أبحث عن إمكانية فتح شركة إدارة الممتلكات الخاصة بي. هذا أعطاني فكرة حول ما توقعت منافسيك من الموظف. لقد أعطاني فكرة عما يتوقعه الموظفون المتوقعون مني بصفتي صاحب عمل.

توجيه أو هيكلية نمط مقابلة

في مقابلة توجيهية أو منظمة ، فإن الشخص الذي يجري المقابلة لديه جدول أعمال واضح ويتبعه دون هوادة. تستخدم الشركات هذا التنسيق الصارم لضمان التكافؤ بين المقابلات. يطلب الباحثون من كل مرشح سلسلة الأسئلة نفسها حتى يتمكنوا من مقارنة النتائج. يشعر المرشحون أحيانًا بأنهم يتعرضون للبخار.

مقابلة فريق العلامة

غالبًا ما تكون مقابلة فريق العلامات جذابة للشركات التي تعتمد بشكل كبير على تعاون الفريق. قد يتوقع المرشح مقابلة شخص واحد مع أحد المحاورين ، ولكنه يجد نفسه في غرفة مع العديد من الأشخاص الآخرين. أرباب العمل يريدون الحصول على رؤى من مختلف الناس عند إجراء مقابلات مع المرشحين.

إنهم يريدون معرفة ما إذا كانت مهارات المرشح توازن بين احتياجات الشركة وما إذا كان المرشح يستطيع أن يتوافق مع العمال الآخرين أم لا. يجب على المرشحين الاستفادة من هذه الفرصة للحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول الشركة بقدر الإمكان. لكل موظف مقابلة وظيفة مختلفة في الشركة وله وجهة نظره الخاصة حول الشركة.

متعرج نمط مقابلة

إن مقابلة أسلوب التعرُّف ، للأسف ، غالباً ما تستخدم من قبل المحاورين الذين لا يملكون الخبرة. يعتمد القائم على المقابلة على المرشح لقيادة المناقشة. قد يبدأ الشخص الذي يجري المقابلة ببيان مثل "أخبرني عن نفسك". يمكن للمرشحين استخدام هذا لصالحهم.

هذا النوع من أسلوب المقابلة يسمح للمرشح بتوجيه المقابلة بالطريقة التي تخدم المرشح على أفضل وجه. لكن يجب على المرشح أن يتذكر أن يظل محترمًا لمقابل المقابلة ولا يسيطر على المقابلة. تساعد العديد من أساليب المقابلة الإضافية أصحاب العمل ومرشحي الوظائف على تحديد ما إذا كانوا متوافقين بشكل جيد .

مقابلات Mealtime

يتم استخدام مقابلة وقت الطعام لتحديد ما هو شكل المرشح في بيئة اجتماعية. لكن إجراء المقابلات على وجبة يمكن أن يكون أسوأ كابوس أو تحدٍ للمرشح. يريد القائمون على المقابلات ألا يعرفوا فقط كيف تتعاملون مع مفترق الطرق ، ولكن كيف تعاملون مضيفك ، وأي ضيوف ، وموظفي الخدمة. يجب أن يأخذ المرشح تلميحات من المحاور ويتذكر دائما أنها الضيف. هذه النصائح سوف تساعدك مع المقابلات وقت الطعام.

تم على عدد من هذه الأنواع من المقابلات. لم أعد أجد هذه الصعوبة. عليك أن تأخذ وقتك أثناء الأكل والحديث. لا تطلب أبدًا الحصول على الطعام الفوضوي والحد من المشروبات الكحولية. ستقوم الشركات والشركات العقارية بتعيين مندوبي المبيعات بإجراء هذا النوع من المقابلات. انهم يريدون التأكد من أن المرشح يمكن أن يمثل الشركة في بيئة اجتماعية دون إحراج الشركة.

مقابلات المتابعة

تجلب الشركات المرشحين مرة ثانية للمقابلات الثانية والثالثة أو الرابعة للمتابعة . هناك عديد من الأسباب لذلك. في بعض الأحيان ، يريدون فقط تأكيد أنك مرشحهم المثالي. في بعض الأحيان يواجهون صعوبة في الاختيار بين قائمة قصيرة من المرشحين. في أوقات أخرى ، يريد صانعي القرار الآخرين في الشركة أن يكتسبوا فكرة عن هوية المرشح قبل اتخاذ قرار بالتعيين .

قد تذهب المقابلات الإضافية في مجموعة متنوعة من الاتجاهات. عند الاجتماع مع نفس الشخص الذي يجري المقابلة ، يمكن للمرشح التركيز على توثيق العلاقة ، وفهم أين تذهب الشركة وكيف تتداخل مهاراته مع رؤية الشركة وثقافتها. قد يجد المرشحون أنفسهم يتفاوضون على حزمة تعويضات. أو قد يجدون أنفسهم يبدأون من البداية بمقابل جديد.

من تجربتي الشخصية ، إذا طلب من المرشح أكثر من مقابلة أو أكثر من ثلاث مقابلات ، فإن الشركة ليست متأكدة مما تريده أو تحتاج إليه في مرشح. هذا يمكن أن يكون مضيعة للوقت والموارد لكل من المرشح والشركة.

استنتاج

المقابلات تستغرق وقتا طويلا وهناك حاجة إلى التدريب للقيام بها بشكل جيد. وهي طريقة مرنة لتقييم واختيار المرشحين لجميع المستويات وأنواع الوظائف. فهي تولد البيانات ، والتي تمكن المحاور من تحليل البيانات لتوليد معلومات حول ما إذا كان المرشح مناسبًا للشركة. ومع ذلك ، من المحتمل أن تكون المعلومات من المقابلات المختلفة صعبة الإدارة. لديها هذه الخصائص.

من الضروري أن تجد الشركات أساليب وأساليب للمقابلة تفيد احتياجات الشركة وموظفيها المحتملين. سوف تبني قوّة المقاعد وتحصل على الأشخاص المناسبين في المقاعد الصحيحة ، وتمضي قدما في الحافلة.

نيتا ويلموت (nitawilmott@valornet.com) حاليا طالبة بدوام كامل ، تخصص في الموارد البشرية ، في كلية تولسا المجتمعية في تولسا ، أوكلاهوما. كانت تملك في السابق شركتين تجاريتين وعملت في العديد من الشركات في مجموعة متنوعة من الصناعات.